اختر دليل نسختك

أونلاين · ويندوز المستقل

دليل الاستخدام

دليل استخدام CreekPOS

كل ما يقدّمه البرنامج وCreekPOS أونلاين، مشروحًا خطوة بخطوة بالشاشات الحقيقية: من التثبيت في اليوم الأول إلى تقرير ضريبة القيمة المضافة في نهاية الربع.

ابدأ من الفصل الأول جميع الفصول

مكتوب لبرنامج CreekPOS الإصدار 5.7.3 ولCreekPOS أونلاين. تعرض الصور محلّين تجريبيين.

دليل مفتوح

من أين تبدأ

محل جديد

اختر النسخة، وثبّت البرنامج، وأدخل أصنافك.

عند الكاشير

العمل اليومي للكاشير.

إدارة المحل

للمالك والمدير.

المحتويات

ستة عشر فصلًا، كلٌّ منها مستقل بذاته: افتح الفصل الذي تحتاجه.

  1. الفصل 1البدء

    اختر بين البرنامج على حاسوبك وCreekPOS أونلاين، وثبّت CreekPOS على ويندوز، وأكمل التشغيل الأول: حساب المدير ونوع المتجر والكتالوج واللغة.

  2. الفصل 2التجربة والباقات والتفعيل

    تجربة البرنامج لمدة 7 أيام وتجربة CreekPOS أونلاين لمدة 14 يومًا، والباقات الأربع، ورمز الجهاز (CP-…)، ومفاتيح التفعيل، وأكواد التمديد، ونقل الرخصة إلى حاسوب جديد.

  3. الفصل 3البيع

    شاشة البيع من أعلاها إلى أسفلها: البحث عن الأصناف، والأصناف الموزونة، والأحجام والمتغيرات، والخصومات والعروض، والعملاء والأجل، والدفع نقدًا وبالبطاقة والدفع المقسّم، والفواتير، والمرتجعات، والإلغاء، والورديات.

  4. الفصل 4الطاولات والمطبخ وتقسيم الحساب

    للمقاهي والمطاعم: تعليق الطلبات على الطاولات، والطلبات الخارجية، ونقل الطاولات ودمجها، وتقسيم الحساب حسب الأصناف أو على أجزاء، وشاشة المطبخ، وتذاكر المطبخ، ورسوم الخدمة.

  5. الفصل 5الأصناف وكتالوج الإمارات

    إضافة الأصناف وتعديلها، والاسم الثاني بلغة أخرى، والأقسام، وكتالوج الإمارات، والباركود والملصقات، وملصقات الميزان، ومستويات أسعار الجملة، والمتغيرات، والأحجام والإضافات، والاستيراد من Excel.

  6. الفصل 6المخزون

    استلام البضاعة، والعبوات وأوامر الشراء، والدفعات وتواريخ الصلاحية (الأقرب انتهاءً أولًا)، وقرب النفاد، والجرد، والهالك، والوصفات والأصناف المحضّرة، وتكلفة الطعام، والتحويل بين الفروع.

  7. الفصل 7العملاء والأجل والموردون

    قائمة العملاء، والبيع بالأجل، وتسجيل الدفعات وطباعة كشوف الحساب؛ والموردون وتوريداتهم وفواتيرهم ومدفوعاتهم؛ والمصروفات لحساب صافي الربح.

  8. الفصل 8نقاط العملاء والعروض الترويجية

    إعداد نقاط العملاء (الاكتساب، والقيمة، والحد الأدنى، والانتهاء، ونقاط الترحيب)، واستخدامها عند نقطة البيع، وتعديل الرصيد، وتقرير النقاط؛ ثم إنشاء عروض ترويجية تطبّقها نقطة البيع تلقائيًا.

  9. الفصل 9التقارير وإغلاق اليوم والضريبة

    المبيعات حسب الصنف واليوم والساعة والقسم، والربح دون الضريبة، وقائمة الفواتير، وإغلاق الوردية وتقرير Z، وتقرير الضريبة المحصّلة لإقرارك الضريبي، ومنتهي الصلاحية المبيع، والتصدير للمحاسب.

  10. الفصل 10المستخدمون والصلاحيات

    حسابات المدير والكاشير، والصلاحيات التي تمنحها للكاشير، وحد الخصم، وموافقة المدير بكلمة السر أو البطاقة، وبطاقات الدخول، والفريق في CreekPOS أونلاين.

  11. الفصل 11الإعدادات

    اسم المتجر وشعاره، وضريبة القيمة المضافة 5٪ والرقم الضريبي، والفاتورة، والمظهر واللغة، وكل مفاتيح الميزات، ومكان كل إعداد في البرنامج وفي CreekPOS أونلاين.

  12. الفصل 12الأجهزة

    طابعات الفواتير (80 و58 مم)، ودرج النقود، وقارئات الباركود، والموازين، وشاشة العميل وشاشات السطرين، وشاشة المطبخ، وطابعات الملصقات، وتبويب الاختبارات.

  13. الفصل 13CreekPOS أونلاين

    التسجيل، وقائمة البداية، وربط نقاط البيع (تطبيق نقطة البيع لويندوز وماك ولينكس، أو برنامج ويندوز)، والبيع دون إنترنت، ولوحة اليوم، والفروع، والمنيو والمتجر الأونلاين والطلب بالـ QR من الطاولة، والباقات والاشتراك وLAUNCH25، وحسابك.

  14. الفصل 14النسخ الاحتياطي والاسترجاع والنقل

    أخذ نسخة احتياطية على فلاشة USB، والنسخ الاحتياطي اليومي التلقائي، واسترجاع النسخة كلها أو جزء منها، والانتقال إلى حاسوب جديد، ونقل المتجر من البرنامج إلى CreekPOS أونلاين.

  15. الفصل 15اختصارات لوحة المفاتيح

    كل مفاتيح شاشة البيع وشاشة الدخول والقوائم وشاشة المطبخ. اضغط F1 في أي شاشة من البرنامج لترى مفاتيحها.

  16. الفصل 16حل المشكلات والدعم

    ماذا تفعل عندما لا تعمل الطابعة أو الدرج أو قارئ الباركود أو الميزان أو الترخيص أو الإنترنت كما ينبغي، والمتابعة من الهاتف، وإرسال التشخيص، وجلسة الدعم عن بُعد، وطرق التواصل معنا.

  17. الفصل 17تنبيهات المالك واسأل متجرك

    تفعيل تنبيهات المالك، واختيار الأحداث والمبالغ وساعات الهدوء والملخص، ومراجعة التنبيهات وتصديرها، وسؤال متجرك بلغة عادية في لوحة الإدارة أو في تيليجرام.

  18. الفصل 18لوحات القائمة وشاشة الطلبات

    تفعيل شاشات العرض، وربط التلفاز برمز من 8 أرقام، وما تعرضه لوحة القائمة وشاشة الطلبات «قيد التحضير / جاهز»، وأي أجهزة التلفاز والعصي تستخدم.

  19. الفصل 19انقل بياناتك من نظام آخر

    استيراد المنتجات والعملاء والموردين والأرصدة الافتتاحية والمخزون الافتتاحي من Excel أو CSV، ومراجعة تخمين الأعمدة والتجربة، والتراجع عن الاستيراد خلال 30 يومًا.

  20. الفصل 20أوامر العمل للمغاسل والخياطين والصيانة

    تفعيل أوامر العمل بقالب، وتسجيل الطلب بعربون وطباعة تذكرته وملصقاته، واللوحة ومراحلها، وإخبار العميل، والتسليم، وتقرير أوامر العمل.

  21. الفصل 21إعادة الطلب الذكية ومراقبة الصلاحية

    تفعيل إعادة الطلب الذكية ومراقبة الصلاحية، وشروط الموردين، وقائمة «ماذا تشتري اليوم» وأوامر الشراء، ولوحة قرب الانتهاء، والتخفيضات، والدفعات المنتهية عند نقطة البيع، والإرجاع والشطب وتقرير الهدر.

  22. الفصل 22البيع بالوزن والحجم

    قوالب للمحامص والبهارات والحلويات والملاحم والعطور؛ ووحدات مثل الغرام والمليلتر والتولة؛ والبيع بالوزن أو بالمبلغ أو بالقطعة؛ ووزن العبوة؛ وملصقات الميزان؛ والخلطات؛ ودفعات التحميص والتعبئة.

  23. الفصل 23الموظفون والموارد البشرية

    الحضور والانصراف برقم سري، وكشوف الساعات، والعمولة وسجل الموظفين؛ ثم الموارد البشرية - ملفات الموظفين، والوثائق مع تذكير الانتهاء، والإجازات، ومسير الرواتب الشهري، وقسائم الراتب، وملف WPS الإماراتي، وتقدير نهاية الخدمة.

  24. الفصل 24دفتر الديون والأقساط وبطاقة الأختام

    دفتر الديون مع التذكير وروابط كشف الحساب، والبيع بالتقسيط وأخذ العربون، وبطاقة الأختام على هاتف العميل، في CreekPOS أونلاين.

  25. الفصل 25فاتورة من صورة (ذكاء اصطناعي، قيد التجربة)

    قراءة فاتورة المورد من صورة بالذكاء الاصطناعي - قيد التجربة، اطلب منا تفعيلها - والموافقة في الإعدادات، وشاشة المراجعة وألوانها، وتأكيد استلام البضاعة.

  26. الفصل 26الحسابات: المحاسبة والفوترة

    تفعيل الحسابات وإعدادها، وترحيل مبيعات نقطة البيع تلقائيًا، وعروض الأسعار والفواتير، وفواتير الموردين والمصاريف، وكشوف البنك، وأرقام إقرار ضريبة القيمة المضافة، ومحاسبك، وإقفال الشهر، والتقارير.

  27. الفصل 27الحجوزات: المواعيد وحجز الطاولات

    تفعيل الحجوزات، والخدمات والفريق، وصفحة الحجز الخاصة بك، والتقويم، وإتمام حساب الزيارة على نقطة البيع، والزبائن دون حجز، والتذكيرات، وحجز الطاولات، والعربون والباقات، والتقارير.

  28. الفصل 28الموارد البشرية: الإعدادات وأجهزة الحضور والرواتب

    إعدادات الموارد البشرية، وملفات الموظفين، والوثائق، والإجازات، وجدول الدوام وتسجيل الحضور؛ وأجهزة البصمة والوجه بالإرسال المباشر أو عبر جسر الشبكة المحلية أو بملف؛ ثم كشوف الساعات، والرواتب، وملف رواتب WPS، وتقدير مكافأة نهاية الخدمة، وروابط الخدمة الذاتية، والموارد البشرية في برنامج الحاسوب.

  29. الفصل 29اربط ذكاءك الاصطناعي (ChatGPT وClaude ومساعدون آخرون)

    تفعيل ربط الذكاء الاصطناعي، وإنشاء مفتاح للقراءة فقط، وربط تطبيق Claude لسطح المكتب أو Claude على الويب أو ChatGPT أو أي عميل MCP، وماذا تسأل، وسجل النشاط، وقواعد الأمان.

  30. الفصل 30حل المشكلات: حين يحدث خطأ

    رابط «ماذا حدث؟» في كل رسالة خطأ، ودليل حل المشكلات والبحث فيه، وما تفعله مع أي خطأ، والأخطاء أثناء انقطاع الاتصال، وما تخبر به الدعم.

  31. الفصل 31البحث السريع (Ctrl+K)

    فتح البحث السريع بـ Ctrl+K أو بزر «بحث»، وما يجده (الصفحات والإعدادات والفواتير والعملاء والأصناف وفواتير الحسابات والحجوزات)، والمفاتيح، ونصائح.

  32. الفصل 32الاستقبال (مساعد واتساب)

    الاستقبال بالذكاء الاصطناعي على رقم واتساب للأعمال الخاص بمتجرك - ما تحتاج إليه، والربط، وأوضاع الرد، وإجاباتك، وما يسأل عنه العملاء والأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها، وذاكرة العملاء، والأهداف وحالات الفريق، ومراجعة الردود، والطلبات والحجوزات، والرسائل الصوتية والصور، وصندوق الوارد والتحويل إلى الفريق، وقاعدة الأربع والعشرين ساعة، والاستخدام، والميزانية اليومية، والخصوصية.

  33. الفصل 33صفحة الفاتورة والتقييمات والمرتجعات

    رمز QR لتقييم Google على كل فاتورة بيع، وصفحة فاتورة العميل وكيف يصله رابطها، وإعادة الطلب نفسه، وطلبات الإرجاع والأسئلة من صفحة الفاتورة مع صندوق طلبات العملاء على نقطة البيع.

  34. الفصل 34تنبيهات المخزون: ارتفاع التكلفة والبضاعة الراكدة وقوائم الأسعار

    تنبيه ارتفاع التكلفة عند الاستلام والسعر الذي يحافظ على هامشك، والإعدادات، والحد الأدنى للهامش والهوامش المنخفضة، والبضاعة الراكدة وما العمل بها، ونقلها إلى فرع آخر، وقوائم أسعار الموردين من صورة، وتبويب البضاعة الراكدة في برنامج الحاسوب.

  35. الفصل 35مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك: إجابات «اسأل متجرك» و«أسبوعك»

    كيف يحيل «اسأل متجرك» الأسئلة التي لا تقرؤها قائمته إلى مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، وسطر «استنادًا إلى»، والأسئلة المجانية في اليوم وأسباب عدم الإجابة، و«أسبوعك»، الرسالة الصوتية صباح الاثنين عن الأسبوع الماضي.

  36. الفصل 36جرّب ببيانات تجريبية

    ملء متجر جديد بنقرة واحدة ببيانات تجريبية قريبة من الواقع لنوعه، وما تحتويه هذه البيانات، وما تجربه بها، وإزالتها هي بالضبط مرة أخرى.

  37. الفصل 37نقطة البيع على جهاز لوحي بنظام Android

    تطبيق نقطة البيع لأجهزة Android اللوحية والمحمولة: تثبيته، وربطه بمتجرك، والبيع دون اتصال، وطابعات الفواتير، والكاميرا قارئًا للباركود، والتحديثات.

  38. الفصل 38الوحدات: فعّل ما تحتاج إليه من المنظومة

    الإعدادات ← الوحدات - صفحة واحدة من البطاقات لكل جزء من CreekPOS أونلاين، وما تشمله كل وحدة وكيف تُسعَّر، وتفعيل الوحدة وإيقافها، وما تحتاج إليه أولًا، والإضافات وأسعارها، وما يتغير في القوائم.

  39. الفصل 39المشتريات: الطلبات والموافقات وعروض الأسعار والمطابقة الثلاثية

    طلبات الشراء ومن يعتمدها، والميزانيات الشهرية، وأوامر الشراء من الطلب، وعروض الأسعار من عدة موردين عبر رابط، والاستلام بإذن استلام، وفاتورة المورد والمطابقة الثلاثية، والفواتير التي تحتاج إلى مراجعة، وأعمار مستحقات الموردين وتقييمهم، والتنبيهات والصلاحيات.

  40. الفصل 40المستودعات: المواقع والتحويلات والدفعات والجرد

    مواقع المخزون في الفرع (صالة البيع، والمخزن الخلفي، والمستودع، وسيارة التوزيع، وبضاعة الأمانة)، والرفوف والحد الأدنى والأقصى، وتحويلات تبقى في الطريق حتى تُستلم، والتجهيز والاستلام بالمسح، وتسوية الفروقات، والدفعات والأرقام التسلسلية مع الاستدعاء، والجرد لكل موقع، والتقييم وإعادة التعبئة.

  41. الفصل 41مجموعات الشركات: نظرة واحدة على عدة متاجر

    ربط عدة متاجر أو شركات في مجموعة - إنشاؤها، والدعوة والموافقة، والأدوار، واللوحة الموحّدة دون التعاملات بينها، وقائمة الأرباح والخسائر والميزانية العمومية للمجموعة، والضريبة جنبًا إلى جنب، واسأل المجموعة، والتحويلات بين الشركات، والأصناف والأسعار المشتركة، والعملات الأخرى، والمغادرة.

  42. الفصل 42الربط: برامج المحاسبة وPaymob والفوترة الإلكترونية

    الإعدادات ← الربط - ربط Zoho Books أو Xero أو QuickBooks Online وما يُرسَل إليها، وكل مستند مرة واحدة، والمشكلات و«إعادة الإرسال»؛ وPaymob للدفع بالبطاقة والمحفظة بالدرهم (الدفع أونلاين، ورد المبالغ، وروابط الدفع، والتسويات)؛ والفوترة الإلكترونية في الإمارات عبر Flick من الحسابات.

  43. الفصل 43المشاريع: أعمال طويلة بميزانية ووقت الفريق وفواتير على مراحل

    ما المشاريع وكيف تختلف عن أوامر العمل، والتفعيل، والصلاحيات، والمشروع الجديد ومراحله، والمهام ولوحة المهام، ووقت الفريق وجدول الساعات الأسبوعي، والتكاليف، والفواتير حسب المراحل أو نسبة الإنجاز أو الوقت والمواد مع المحتجزات والدفعات المقدمة، والحسابات، والربحية، والتنبيهات، والإعدادات، والخطط، وما لا تفعله.

  44. الفصل 44الأصول الثابتة: السجل والإهلاك والاستبعاد والجرد

    سجل الأصول برموز الباركود، ومن أين تأتي تكلفة الأصل، والفئات وحساباتها، والإهلاك الشهري المُرحَّل إلى الحسابات، والبيع والاستبعاد مع الربح أو الخسارة، والنقل بين الفروع، وإعادة التقييم وانخفاض القيمة، وجرد الأصول بالمسح، والتقارير، والتنبيهات، والخطط.

  45. الفصل 45الخدمات والصيانة

    أوامر العمل وجدولة الفنيين وسجل المعدات والصيانة الدورية.

  46. الفصل 46دعم العملاء

    تذاكر الدعم وتوزيع المهام ومواعيد الرد ومقالات المعرفة المشتركة.

  47. الفصل 47النماذج

    نماذج داخلية بحقول ذات إصدارات، والتحقق من الإجابات ومراجعتها بواسطة الفريق.

  48. الفصل 48الأتمتة

    حوّل أحداث الوحدات إلى تذاكر دعم أو أوامر خدمة، مع موافقة اختيارية.

  49. الفصل 49الإنتاج والتجميع

    قوائم المواد وأوامر الإنتاج والاستهلاك والإنتاج والهدر والتكاليف المسجلة.

  50. الفصل 50التأجير

    حجوزات المعدات والتأمينات والتسليم والإرجاع وتقارير الحالة.

  51. الفصل 51التحليلات

    لوحات محفوظة ونشاط يومي وتصدير CSV للمبيعات والإضافات.

  52. الفصل 52بوابة العملاء

    مساحة خاصة يجد فيها العميل مشترياته ومستنداته وتحديثات الدعم والخدمة.

  53. الفصل 53حساب واحد ووحدات متصلة

    ابدأ من واجهة المجموعة وانتقل بين المنتجات التي تستخدمها منشأتك.

  54. الفصل 54واجهة API وMCP للعملاء

    اربط برامج منشأتك وأدوات الذكاء الاصطناعي بصلاحيات محددة.

  55. الفصل 55إدارة العملاء والحملات

    اعرف من يعود للشراء، ومن غاب، ومن يحتاج إلى مكالمة.

  56. الفصل 56المصروفات والعهد النقدية

    من صورة الإيصال على الهاتف إلى مطالبة معتمدة وتعويض مسجّل.

  57. الفصل 57الاشتراكات والفوترة المتكررة

    بع عضوية أو خدمة شهرية أو توصيلاً دورياً من حساب العميل نفسه.

  58. الفصل 58الشركاء

    أعطِ رمزك أو رابطك لأصحاب المتاجر. كل متجر يسجّل به يظهر هنا.

  59. الفصل 59التجارة والجملة

    أدر طلبات الشركات بأسعار متفق عليها وأحجام عبوات وحدود ائتمان وتسليم جزئي ومرتجعات، باستخدام سجلات العملاء والمخزون الموجودة.

  60. الفصل 60سوق الموردين

    دليل منتجات مشترك للمحلات والموردين: ابحث عن المنتجات وقارن سعر الوحدة وشروط التوصيل، ثم حوّل الطلب المتفق عليه إلى أمر شراء.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راسلنا واذكر الشاشة التي أنت عليها، وأرفق لقطة شاشة إن أمكن.

  • واتساب: +1 650 442 5630
  • البريد الإلكتروني: support@creekpos.com
  • أوقات العمل: كل يوم من 9:00 حتى 21:00 بتوقيت الإمارات — بالعربية والإنجليزية؛ والهندية والأردية بموعد مسبق

جرّب CreekPOS مجانًا

CreekPOS أونلاين مجانًا لمدة 14 يومًا، أو البرنامج على حاسوبك لمدة 7 أيام. كل المزايا، دون بطاقة.

جرّبه على حاسوبك جرّبه أونلاين

مركز المساعدة

ابحث باسم الميزة أو الشاشة أو المهمة. افتح الدليل وشارك رابطه مع فريقك.

مركز المساعدة