الحجوزات · المواعيد وحجز الطاولات

مواعيد تنتهي ببيع على نقطة البيع

متاح الآن في CreekPOS أونلاين

تمنح الحجوزات صالونك أو عيادتك أو محل الحلاقة أو مغسلة السيارات أو مطعمك صفحة حجز خاصة، وتقويمًا واحدًا لا يقبل حجزين في الموعد نفسه، وتذكيرات، ونقطة بيع تعرف من دخل للتو. وتُحاسَب الزيارة مثل أي عملية بيع أخرى.

في خطتي المطاعم والسلاسل أونلاين. فعّلها من الإعدادات، ثم اتبع خطوات الإعداد.

عميل يمسح رمز QR عند الكاونتر ليحجز
  • صفحة حجز باسم محلك، دون الحاجة إلى تطبيق
  • لا حجزان في موعد واحد أبدًا
  • دفع الحساب على نقطة البيع، بإيصال لكل عضو في الفريق
  • والزبائن دون حجز وحجز الطاولات أيضًا

01صفحة الحجز

صفحة حجز خاصة بك

يختار العملاء الخدمة وعضو الفريق والوقت من صفحتك، بلغتهم ومن هواتفهم، دون إنشاء حساب. ويُحجز الموعد لهم عشر دقائق ريثما يكتبون بياناتهم. شارك الرابط، أو اطبع رمز QR للكاونتر، أو أضف زر «احجز الآن» إلى موقعك.

  • صفحات منفصلة للمواعيد وحجز الطاولات والحصص: فعّل ما تحتاجه منها
  • إضافة إلى التقويم، ورابط لتغيير الموعد أو إلغائه ضمن قواعدك
  • حدود لكل رقم هاتف ولكل عنوان تمنع الحجوزات الوهمية
  • يمكن أن يبقى الحجز «بانتظار التأكيد» حتى يؤكده موظفوك
صفحة حجزك، تُفتح من رابط أو رمز QR
صفحة حجزك، تُفتح من رابط أو رمز QR

02التقويم

تقويم واحد، دون حجز مزدوج أبدًا

يوم أو أسبوع أو شهر أو قائمة، حسب عضو الفريق أو حسب الغرفة أو الكرسي أو موقف الخدمة. لكل خدمة مدتها والفاصل الزمني بعدها وإضافاتها؛ ولكل عضو في الفريق ساعات عمله واستراحاته وأيام إجازته. ولا يمكن لشخصين حجز الكرسي نفسه في الوقت نفسه، ولو في الثانية نفسها.

  • عدة خدمات في زيارة واحدة، متتالية أو في الوقت نفسه
  • العطل والاستراحات وتغييرات ساعات العمل لتواريخ محددة، ومنها ساعات رمضان التي تحددها
  • زيارات متكررة تُنشأ قبل ثمانية أسابيع
  • لوحة اليوم لمكتب الاستقبال: متوقَّع، وصل، قيد الخدمة، مكتمل
تقويم من اثني عشر شهرًا، والشهران الأخيران مغلّفان كهديتين
تقويم واحد لكل أعضاء الفريق والغرف والكراسي

03على نقطة البيع

وصل، ابدأ، أتمّ الحساب: على نقطة البيع

في شاشة البيع، يعرض زر «الحجوزات» زيارات اليوم. علّم العميل «وصل»، ثم «ابدأ الخدمة»، و«إتمام الحساب» ينقل الزيارة إلى السلة: سلة لكل عضو في الفريق، لأن لكل إيصال بائعًا واحدًا. أضف منتجًا، واستلم الدفع، فتُغلق الزيارة وحدها.

  • العربون المدفوع مسبقًا يُخصم من الفاتورة
  • الزبائن دون حجز يُسجَّلون دون اتصال ويُرسَلون عند عودة الاتصال
  • تذاكر انتظار لمنطقة الانتظار
زيارة لعضوين في الفريق، تُحاسَب إيصالًا تلو الآخر
زيارة لعضوين في الفريق، تُحاسَب إيصالًا تلو الآخر

04دون حجز

الزبائن دون حجز وقائمة الانتظار

«أقرب موعد دون حجز مسبق» يجد أول عضو متاح في الفريق للخدمة ويحجزه بلمسة واحدة؛ والتذكرة المطبوعة تخبر العميل بدوره. والزبون الذي سُجّل دون حجز أثناء انقطاع اتصال نقطة البيع يُثبَّت موعده عند عودة الاتصال، أو يُنبَّه مكتب الاستقبال إن كان الموعد قد ذهب.

  • قائمة انتظار مع عروض محددة المدة عندما يتوفر موعد
  • حصص بعدد مقاعد، للاستوديوهات والمدربين
الزبون دون حجز يأخذ أول عضو متاح في الفريق وتذكرة
الزبون دون حجز يأخذ أول عضو متاح في الفريق وتذكرة

05التذكيرات

تغيّب أقل

إحدى عشرة صيغة رسالة، من التأكيد والتذكير إلى تغيير الموعد والإلغاء والشكر وعيد الميلاد، مع ساعات هدوء وخيار لإلغاء الاشتراك. تُرسَل الرسائل بالبريد الإلكتروني؛ أما رسائل واتساب فتنتظر في قائمة «للإرسال» وتُرسَل بلمسة واحدة من هاتفك.

  • رسوم التغيّب أو الإلغاء المتأخر فقط إذا فعّلتها، مع ذكر السبب
  • تقارير عن حالات التغيّب وكم كلّفتك
تذكيرات يقرؤها العميل فعلًا
تذكيرات يقرؤها العميل فعلًا

06المطاعم

حجز الطاولات للمطاعم

تسأل صفحة الحجز عن عدد الأشخاص أولًا، وتعرض أقرب الأوقات المتاحة، وتأخذ تفضيل الجلوس والمناسبة. وتختار قائمة الاستقبال أصغر طاولة مناسبة، ولا تضمّ الطاولات إلا حيث سمحت بضمّها؛ وإجلاس المجموعة يفتح طلب طاولتها.

  • مدة جلوس لكل عدد من الأشخاص
  • قائمة انتظار لليالي المزدحمة
نادلة تسجّل طلب عائلة على جهاز محمول عند الطاولة، وخلفها نافذة المطبخ
حجوزات تعرف طاولاتك

07العملاء

بطاقة العميل والباقات والعربون

كل حجز يصل إلى سجل العميل نفسه الذي تستخدمه نقطة البيع ودفتر الديون وبطاقة الأختام: الزيارات السابقة، وعضو الفريق المفضل، والملاحظات، وأسئلة الاستقبال، وتاريخ الميلاد، والتقييم الخاص. بِع باقات واشتراكات، مثل عشر جلسات أو خطة شهرية، وخذ العربون عبر نقطة البيع.

  • ملاحظات الاستقبال في العيادات ملاحظات عامة، وليست سجلًا طبيًا
  • التقارير: نسبة الاستغلال، والإيراد، والتغيّب، والعملاء الجدد والعائدون، وأكثر الساعات ازدحامًا
سجل عميل واحد للحجوزات والمبيعات والولاء
سجل عميل واحد للحجوزات والمبيعات والولاء
إجابات صريحة

من المفيد معرفته قبل أن تبدأ

  • لا يوجد دفع بالبطاقة عبر الإنترنت: الحجز الذي يتطلب عربونًا يعرض تعليمات الدفع الخاصة بك، وأنت تسجّل العربون على نقطة البيع.
  • لا تُرسَل رسائل واتساب والرسائل النصية تلقائيًا: رسائل واتساب تُرسَل بلمسة واحدة من قائمة «للإرسال».
  • راجع ساعات العمل وقواعد الإلغاء قبل تفعيل الصفحة العامة.
  • غير متاحة في برنامج الحاسوب الذي يُشترى مرة واحدة.
الخطط التي تشملها

الخطط التي تشمل الحجوزات

تأتي الحجوزات مع CreekPOS أونلاين. فعّلها من الإعدادات، وسترشدك خطوات الإعداد إلى ساعات العمل والخدمات والفريق.

التجزئة

د.إ99/ شهريًا

غير مشمولة: انتقل إلى خطة المطاعم في أي وقت

السلاسل

د.إ300/ شهريًا

مشمولة، في كل فرع

ابدأ تجربتك لمدة 14 يومًا

برنامج الحاسوب بالشراء لمرة واحدة: غير متاحة في برنامج الشراء لمرة واحدة

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%. عرض الإطلاق: خصم 25% حتى 13 نوفمبر 2026، يُطبَّق الرمز LAUNCH25 تلقائيًا.

قارن كل الخطط اقرأ فصل الدليل

أسئلة عن الحجوزات

هل يمكن لعميلين حجز الموعد نفسه؟

لا. عضو الفريق أو الغرفة أو الكرسي لا يحمل إلا حجزًا واحدًا في الوقت نفسه، ويُحجز الموعد عشر دقائق ريثما يملأ العميل صفحة الحجز.

هل يحتاج عملائي إلى حساب أو تطبيق؟

لا. يفتحون صفحة الحجز من رابط أو رمز QR، ويحجزون في دقيقة، ويحصلون على رابط لتغيير الموعد أو إلغائه ضمن قواعدك.

هل ترسل تذكيرات عبر واتساب؟

رسائل واتساب تنتظر في قائمة «للإرسال» وتُرسَل بلمسة واحدة من هاتفك. وتُرسَل الرسائل أيضًا بالبريد الإلكتروني. أما الإرسال التلقائي عبر واتساب والرسائل النصية فليس جزءًا من الحجوزات.

هل يستطيع العملاء دفع العربون عبر الإنترنت؟

ليس بالبطاقة. يعرض الحجز تعليمات الدفع الخاصة بك ويبقى «بانتظار التأكيد»؛ وتسجّل أنت العربون على نقطة البيع، ويُخصم من الفاتورة عند إتمام الحساب.

كيف تُدفع الزيارة؟

على نقطة البيع: الحجوزات ← وصل ← ابدأ الخدمة ← إتمام الحساب. تنتقل الزيارة إلى السلة، بإيصال لكل عضو في الفريق، ويمكنك إضافة منتجات قبل استلام الدفع.

هل يستطيع المطعم استقبال حجوزات الطاولات؟

نعم. تسأل صفحة الحجز عن عدد الأشخاص أولًا، وتختار قائمة الاستقبال أصغر طاولة مناسبة؛ ولا تُضمّ الطاولات إلا حيث سمحت بذلك.

ما الخطط التي تشمل الحجوزات؟

خطة المطاعم أونلاين وخطة السلاسل أونلاين. وهي غير متاحة في برنامج الحاسوب الذي يُشترى مرة واحدة.

ومضمّن أيضًا: الحسابات الموارد البشرية والحضور اربط ذكاءك الاصطناعي المزايا

افتح صفحة الحجز هذا الأسبوع

ابدأ التجربة المجانية لمدة 14 يومًا على خطة المطاعم، وفعّل الحجوزات، وشارك رابطك.

مركز المساعدة

ابحث باسم الميزة أو الشاشة أو المهمة. افتح الدليل وشارك رابطه مع فريقك.

طريقة استخدام الميزة مركز المساعدة