الأسئلة الشائعة

أسئلة؟ أجبنا عنها.

إن لم يكن سؤالك هنا، يجيبك شخص حقيقي على واتساب أو البريد الإلكتروني.

علامة استفهام على شاشة نقطة بيع

عام

هل يحتاج البرنامج الإنترنت؟

لا. يعمل دون إنترنت بالكامل؛ وبياناتك في ملفات على حاسوبك. يُستخدم الإنترنت فقط إن أردت مشاهدة المحل من هاتفك أو التحقق من التحديثات.

هل هناك اشتراك شهري؟

الخيار لك. اشترِ البرنامج مرة واحدة لكل نقطة بيع، أو ادفع شهريًا لكريك POS أونلاين. وتوجد خطة سنوية اختيارية للدعم والتحديثات للبرنامج وهي غير مطلوبة أبدًا.

أي ويندوز؟

ويندوز 10 و11، 64 بت. والبرنامج خفيف على الأجهزة الأقدم.

هل يمكنني مشاهدة المحل من هاتفي؟

نعم. مع كريك POS أونلاين، من أي مكان وفي كل خطة. ومع البرنامج، على شبكة Wi-Fi المحل، أو من الخارج بإعداد في الموجّه.

الخصومات والمرتجعات والورديات والطاولات وضريبة القيمة المضافة؟

كلها موجودة، وكلها مفاتيح اختيارية: خصومات بحد أقصى، مرتجعات جزئية، ورديات بتقرير Z، دفع مقسّم، ضريبة القيمة المضافة، باركود الوزن والميزان، المقاسات والإضافات، الطاولات، الصور، فواتير الموردين والمصروفات، نسخ احتياطي تلقائي، ملخصات يومية.

تواريخ الصلاحية؟

نعم: قائمة بما يقارب الانتهاء خلال 3 إلى 60 يومًا، شارة حمراء، وتذكير يومي.

ما اللغات؟

العربية والإنجليزية والهندية والأردية على الشاشة. وتُطبع الإيصالات والملصقات باللغة التي تختارها.

اسم محلي وشعاري؟

نعم، في الإعدادات ← عام. يظهران على الشاشة والإيصالات والملصقات والفواتير.

كم منتجًا أو إيصالًا يستوعب؟

بلا حدود عمليًا للمحلات الصغيرة والمتوسطة.

الأجهزة

أي طابعات؟

أي طابعة حرارية 58 أو 80 مم لها تعريف ويندوز. والطرازات USB الشائعة يُعدّها المثبِّت.

هل يفتح الدرج؟

نعم، عبر منفذ RJ11 في الطابعة، أو مشغّل USB أو تسلسلي، أو طابعة شبكة — مع أداة تشخيص تجرّب كل الأوامر.

ماسح الباركود؟

أي ماسح USB بنمط لوحة المفاتيح، للبيع والاستلام.

هل يمكنني طباعة ملصقات الباركود؟

نعم، على طابعة ملصقات أو طابعة الإيصالات، بالمقاسات الشائعة بما فيها ملصق الصيدلية المقسوم.

هل أحتاج شاشة لمس؟

لا. الفأرة تعمل، والبرنامج كله يعمل من لوحة المفاتيح.

دفع البطاقات؟

دفعات البطاقات تُحصَّل على جهاز بنكك وتُسجَّل في CreekPOS. اسألنا عن التكامل مع بنكك.

البيع

حسابات الكاشير؟

نعم، بصلاحية بصلاحية لكل كاشير وتجاوز للمدير بكلمة المرور أو البطاقة.

الفواتير الضريبية؟

تُحسب ضريبة القيمة المضافة لكل إيصال وتُعرض مع رقم تسجيلك الضريبي؛ تُطبع فاتورة ضريبية مبسطة على الطابعة الحرارية، وفاتورة ضريبية كاملة A4 للشركات. والفئات الضريبية لكل منتج تُبلَّغ منفصلة. البرنامج يمنحك الحقول؛ وكيفية استخدامها سؤال لمحاسبك.

مسحتُ عبوة ليست في منتجاتي.

تتيح لك نافذة منبثقة إضافتها وبيعها دفعة واحدة، بموافقة المدير إن لم يكن للكاشير الصلاحية.

هل يمكنني جلب قائمتي من جدول بيانات؟

نعم: CSV بأي أسماء أعمدة، مع معاينة قبل أي تغيير.

شاشة للعميل؟

نعم: شاشة ثانية تعرض الأسطر والإجمالي والمدفوع والباقي؛ أو شاشة عمود.

جملة وتجزئة من نقطة بيع واحدة؟

نعم: مستويان للسعر، وعملاء الجملة يتحولون تلقائيًا.

نقطتا بيع في محل واحد؟

نعم. مع البرنامج، ترتبط النقطة الثانية بالأولى وتصفّ الإيصالات دون إنترنت. وأونلاين، تقترن كل نقطة برمز وتتشارك البيانات مباشرة.

البيع بالآجل؟

نعم: شاشة من يدين، سداد، وكشوف حساب مطبوعة.

شاشة مطبخ؟

نعم، على الحاسوب نفسه أو حاسوب آخر أو جهاز لوحي، أو طابعة تذاكر المطبخ.

البيانات والترخيص

أين بياناتي؟

مع البرنامج، في ملفات على حاسوبك. ومع كريك POS أونلاين، على خوادم في الاتحاد الأوروبي، مشفرة ومنسوخة احتياطيًا يوميًا.

ماذا لو تعطل الحاسوب؟

استعد النسخة الاحتياطية من USB أو مجلد؛ ويستطيع تبويب النسخ الاحتياطي أيضًا تشغيل نسخة يومية تلقائية. وأونلاين، سجلك على الخادم — الحاسوب المعطل يكلفك حاسوبًا.

كيف أشتري؟

من صفحة الأسعار: ادفع بالبطاقة أو التحويل، استلم رابط التفعيل بالبريد، الصق رمز الجهاز ويظهر المفتاح.

هل يمكنني نقل الترخيص إلى حاسوب جديد؟

نعم، مجانًا، برمز تحرير من الحاسوب القديم. وإن كان القديم معطلًا، ننقله بإقرار كتابي.

هل يمكنني تصدير كل شيء والمغادرة؟

نعم، في أي يوم، على الحاسوب وأونلاين — ملف واحد تقرؤه النسخة الأخرى، مع جداول بيانات.

كريك POS أونلاين

ما هو، وكيف يختلف؟

نقطة البيع نفسها، تعمل أونلاين: أي متصفح للإدارة، تحديثات تلقائية، نسخ احتياطي يومي، نقطة بيع تقترن في دقيقة، مخزون مشترك مباشر، فروع تحت حساب واحد — باشتراك شهري.

إن انقطع الإنترنت، هل تتوقف نقطة البيع؟

لا. تحتفظ النقطة بنسخة محلية، وتمنح الإيصالات رقمًا مؤقتًا، وتزامن بالترتيب عند عودة الاتصال — دون تكرار.

ماذا أحتاج في المحل؟

حاسوب ويندوز لكل نقطة بيع مع برنامج نقطة البيع، إنترنت مع نقطة اتصال من الهاتف كبديل، وأجهزتك المعتادة. والهواتف والأجهزة اللوحية للإدارة.

هل يستطيع الضيوف رؤية القائمة والطلب من الطاولة؟

نعم، في خطتي المطاعم ومتعدد الفروع: قائمة طعام أونلاين، رمز QR لكل طاولة، ومتجر إلكتروني بالدفع عند الاستلام.

كيف أدفع، وماذا لو تأخرت؟

بالبطاقة مع تجديد تلقائي، أو بالتحويل. فترة سماح، ثم للقراءة فقط: التقارير والتصدير تبقى تعمل حتى تدفع.

أملك البرنامج — هل يمكنني الانتقال إلى الأونلاين أو العودة؟

نعم، في الاتجاهين، بملف تصدير واحد.

تحدث مع إنسان

واتساب أسرع. والبريد الإلكتروني يعمل أيضًا.