تنبيهات المالك واسأل متجرك

تخبرك تنبيهات المالك حين يحدث عند نقطة البيع ما يستحق النظر: إلغاء، أو خصم كبير، أو عجز في الدرج. واسأل متجرك يجيب عن أسئلة مثل «مبيعات اليوم» من أرقامك. كلاهما في CreekPOS أونلاين من خطة التجزئة؛ وتيليجرام يحتاج خطة المطاعم أو أعلى. برنامج الحاسوب لا يتضمنهما بعد.

#التفعيل

1. ادخل بصفتك المالك وافتح الإعدادات ← تنبيهات المالك.
2. اختر تفعيل تنبيهات المالك.
3. اختر الأحداث التي تنبّهك والمبالغ (الافتراضي: كل إلغاء ومرتجع، وخصم 20 % أو أكثر، وزيادة أو عجز في الدرج 50.00 أو أكثر، وبيع آجل 1,000.00 أو أكثر).
4. حدّد ساعات العمل (لـ«بيع خارج ساعات العمل» و«نقطة بيع غير متصلة») وساعات الهدوء.
5. اختر النمط: الخطير فورًا والباقي كل ساعة (الافتراضي)، أو الكل فورًا، أو الكل كل ساعة؛ ووجهة التنبيهات: لوحة الإدارة دائمًا، مع البريد و/أو تيليجرام.
6. اضغط حفظ. لا يغيّر هذه الإعدادات إلا المالك، وكل تغيير يظهر في الفريق ← النشاط.

لتيليجرام يجب ضبط بوت المحل أولًا في الإعدادات ← التكاملات (الرمز ومعرّف المحادثة).

#ما الذي يُطلق تنبيهًا

إلغاء فاتورة أو رد مبلغ؛ خصم كبير أو فوق حد الكاشير (مع من وافق عليه)؛ بيع صنف بأقل من سعره المحدد؛ حذف طلب معلّق؛ إغلاق وردية بزيادة أو عجز؛ بيع آجل كبير؛ تخفيض المخزون يدويًا؛ بيع خارج ساعات العمل؛ إلغاءات أو مرتجعات كثيرة من كاشير واحد في وقت قصير؛ حذف أسطر من السلة؛ فتح الدرج دون بيع؛ كلمات مرور خاطئة متكررة أو جهاز جديد؛ نقطة بيع غير متصلة والمحل مفتوح.

ومع المشتريات: طلبات الشراء التي تنتظر طويلًا، وفواتير الموردين غير المطابقة، وأوامر الشراء المتأخرة. ومع المستودعات: التحويلات المتأخرة في الطريق، والاستلامات التي فيها فروق. ومع المشاريع: مشروع تجاوز موعد انتهائه، وتكاليف تجاوزت الميزانية، ووقت معتمد قابل للفوترة لم يُفوتَر منذ 30 يومًا، ومحتجزات حان موعدها بعد إنجاز المشروع. ومع الأصول الثابتة: ضمان ينتهي خلال 30 يومًا، وإهلاك شهر ينتظر الترحيل، وجرد أصول مفتوح منذ أكثر من 7 أيام.

يذكر كل تنبيه الكاشير والفرع ونقطة البيع ووقت المحل والمبلغ والفاتورة، مع رابط إليها. والبيع الذي تم دون اتصال ينبّه عند المزامنة: «حدث الساعة 21:15، وتمت مزامنته الآن».

#مراجعة التنبيهات

يعرض الجرس في أعلى الصفحة التنبيهات الجديدة. وصفحة تنبيهات المالك تصفّيها حسب النوع والكاشير والتاريخ؛ علّم كل تنبيه تمت المراجعة مع ملاحظة، وصدّر القائمة إلى Excel أو CSV. ولا يرى المديرون التنبيهات إلا إذا اختار المالك يرى المديرون التنبيهات أيضًا.

وكل يوم يضم الملخص اليومي قسم يحتاج إلى نظرة الذي يقارن يوم كل كاشير بيومه المعتاد خلال الأسابيع الأربعة الأخيرة.

#اسأل متجرك

افتح التقارير ← اسأل متجرك، أو استخدم مربع السؤال في لوحة المعلومات، واكتب سؤالك بالعربية أو الإنجليزية أو الهندية أو الأردية، أو بحروف لاتينية («aaj ki bikri»): مبيعات اليوم، مبيعات كل كاشير هذا الأسبوع، الأكثر مبيعًا هذا الشهر، ما قارب على النفاد، من عليه دين، النقد في الدرج، الفاتورة 1024، سعر الأرز، ما حال مشاريعي، ما القيمة الدفترية لأصولنا. وأزرار تحت كل إجابة تغيّر الفترة أو الفرع.

ليس خدمة ذكاء اصطناعي: قواعد ثابتة تقرأ السؤال، والخادم يحسب كل رقم. والسؤال الذي لا يفهمه يحصل على مساعدة قصيرة بأمثلة؛ ولا يخمّن رقمًا أبدًا. ولا يرى كل شخص إلا ما تسمح به صلاحياته. (يُحال السؤال الذي لا تعرفه القائمة إلى ذكائك الاصطناعي (قريبًا): انظر ذكاؤك الاصطناعي.)

#السؤال في تيليجرام

في الإعدادات ← تنبيهات المالك اختر السماح للمالك والمديرين المرتبطين بسؤال بوت المحل واحفظ. ثم يفتح كل شخص التقارير ← اسأل متجرك، ويضغط ربط تيليجرام الخاص بي ويرسل الرمز المكوّن من 6 أرقام إلى بوت المحل خلال 10 دقائق. اضبط معرّف المحادثة في الإعدادات ← التكاملات قبل تفعيل الأسئلة.