मदद: WhatsApp असिस्टेंट, गाइड और एरर की मदद
ऐप की हर स्क्रीन पर ऊपर इस स्क्रीन की सहायता लिंक है जो उसकी गाइड खोलता है। बाकी किसी भी बात के लिए हमें WhatsApp पर लिखें — पहले एक ऑटोमैटिक असिस्टेंट कुछ सेकंड में जवाब देता है, और ज़रूरत हो तो हमारी टीम का कोई व्यक्ति बात आगे संभालता है।
एक-एक स्टेप
1ऐप में मदद
मेन्यू में मदद: हर पेज के लिए कैसे करें… लिस्ट (रसीद दोबारा प्रिंट करना, Excel फ़ाइल इंपोर्ट करना, पेमेंट दर्ज करना…), काउंटर के शॉर्टकट और इस मैनुअल का लिंक। किसी भी पेज के ऊपर इस स्क्रीन की सहायता उस पेज की गाइड खोलता है।
मदद: हर पेज के लिए “कैसे करें…”, और मैनुअल। 2स्क्रीन पर एरर कोड
जब ऐप कोई काम करने से मना करता है, तो वह एक कोड के साथ छोटा मैसेज और क्या हुआ? दिखाता है। हमारी साइट पर एरर गाइड हर कोड और उसका हल समझाती है। हमसे पूछने से पहले कोड लिख लें।
हर पेज के ऊपर इस स्क्रीन की सहायता है। 3WhatsApp पर पूछें
WhatsApp पर +1 650 442 5630 पर मैसेज करें, कभी भी, अरबी या अंग्रेज़ी में। बताएँ कि आप क्या कर रहे थे और किस स्क्रीन पर; स्क्रीनशॉट मदद करता है (पासवर्ड और ग्राहकों की जानकारी छिपा दें)। मदद → सपोर्ट में एक फ़ॉर्म भी है जिसका जवाब आपके ई-मेल पर आता है।
मदद → सपोर्ट: हमें लिखें, या हमारे सपोर्ट को कुछ सेट करने दें। 4हमारा सपोर्ट आपके लिए सेट कर दे
मदद → सपोर्ट → CreekPOS सपोर्ट को 1 घंटे के लिए एडिट करने दें: जो कोड दिखे वह हमें पढ़कर सुनाएँ, फिर फ़ोन पर आपके साथ हम प्रोडक्ट, कीमतें या सेटिंग्स सेट कर सकते हैं। एक घंटे बाद यह अपने आप बंद हो जाता है; बिलिंग, अकाउंट, पासवर्ड, एक्सपोर्ट और डिलीट हमारी पहुँच से बाहर रहते हैं, और हर बदलाव आपके एक्टिविटी लॉग में लिखा जाता है।
सपोर्ट एक्सेस: एक घंटा, आपके कोड से, हर बदलाव दर्ज। 5नया क्या है
मदद → नया क्या है में ऐप के ताज़ा बदलाव दिखते हैं — ऐप अपने आप अपडेट होता है, ब्राउज़र की तरफ़ कुछ इंस्टॉल नहीं करना।
नया क्या है: ताज़ा बदलाव।
स्क्रीन पर लिखे शब्द
| स्क्रीन पर | इसका मतलब |
|---|---|
| इस स्क्रीन की सहायता | आप जिस पेज पर हैं उसकी गाइड खोलता है। |
| क्या हुआ? | एरर कोड का मतलब खोलता है। |
| सपोर्ट | हमें लिखें; एक घंटे के लिए सपोर्ट एक्सेस दें। |
आम गलतियाँ
- ऐसा स्क्रीनशॉट भेजना जिसमें पासवर्ड या ग्राहक का फ़ोन नंबर दिख रहा हो।
- “बस ऐसे ही” सपोर्ट एक्सेस दे देना — यह सिर्फ़ तब दें जब हम आपके साथ हों।