ऑनलाइन शॉप और मेन्यू: QR कोड, टेबल से ऑर्डर और डिलीवरी डेस्क
तीन पब्लिक पेज आपके काउंटर वाले ही प्रोडक्ट और कीमतें पढ़ते हैं, इसलिए अलग से कुछ मिलाना नहीं पड़ता: ऑनलाइन मेन्यू, टेबल से ऑर्डर, और ऑनलाइन शॉप। ये Restaurant और Chain प्लान में शामिल हैं और Retail पर महीने के एड-ऑन हैं।
एक-एक स्टेप
1दुकान का पता और क्या चालू रहेगा, चुनें
सेटिंग्स → ऑनलाइन: अपनी दुकान का पता चुनें (अक्षर, अंक और डैश — यह टेबल के कोड पर छपता है, इसलिए एक ही बार चुनें)। फिर ऑनलाइन मेन्यू, ऑनलाइन शॉप और टेबल QR कोड चालू करें। मेन्यू खोलें से पब्लिक पेज वैसा दिखता है जैसा आपके मेहमान देखते हैं।
सेटिंग्स → ऑनलाइन: दुकान का पता और तीन स्विच। 2टेबल से ऑर्डर सेट करें
सेटिंग्स → ऑनलाइन → टेबल से ऑर्डर आपसे नौ छोटे सवाल पूछता है: आपकी टेबल या सीटें, मेहमान कब पैसे देते हैं (हर टेबल का एक बिल), किचन से पहले स्टाफ़ हर ऑर्डर कन्फ़र्म करे या नहीं, ऑर्डर कहाँ जाएँ, और कौन सर्व करे। समरी में आपके जवाब दिखते हैं; टेबल QR कोड प्रिंट करें दबाएँ और हर टेबल पर एक कोड लगाएँ।
टेबल से ऑर्डर: नौ जवाब, फिर कोड प्रिंट करें। 3ऑनलाइन शॉप: डिलीवरी एरिया, कम से कम ऑर्डर और समय
सेटिंग्स → ऑनलाइन → शॉप: आपके डिलीवरी एरिया, हर एक की फ़ीस और कम से कम ऑर्डर, दुकान से पिकअप, कम से कम ऑर्डर की रकम और खुलने का समय। चुनें कि ऑर्डर सीधे काउंटर पर जाएँ या मंज़ूर करें का इंतज़ार करें। ग्राहक डिलीवरी पर या सामान लेते समय कैश देते हैं।
शॉप: डिलीवरी एरिया और फ़ीस, पिकअप, कम से कम ऑर्डर और समय। 4ऑर्डर लें
POS → ऑनलाइन ऑर्डर में शॉप और टेबल से आया हर ऑर्डर उसकी हालत के साथ दिखता है: मिल गया, बन रहा है, रास्ते में, डिलीवर हुआ। ऑर्डर मंज़ूर करें तो वह होल्ड ऑर्डर बनकर काउंटर पर पहुँचता है, आम बिक्री की तरह पूरा करने के लिए तैयार।
ऑनलाइन ऑर्डर: शॉप और टेबल एक ही लिस्ट में, हालत के हिसाब से। 5वेटर का फ़ोन
वेटर अपने फ़ोन पर POS → वेटर खोलते हैं, Start service दबाते हैं और अपनी टेबल चुनते हैं। जिन टेबल को किसी की ज़रूरत है — ऑर्डर इंतज़ार में, बिल माँगा गया, मेहमान बुला रहा है — वे सबसे ऊपर आती हैं। ऑर्डर स्टेशन के हिसाब से किचन बोर्ड पर जाते हैं।
वेटर: टेबल, सबसे ज़रूरी सबसे पहले। 6फ़ोन, WhatsApp और डिलीवरी ऐप के ऑर्डर
सेटिंग्स → डिलीवरी डेस्क हर बिक्री पर लिखता है कि वह यहीं खाना है, पार्सल है या डिलीवरी, और कहाँ से आई (फ़ोन, WhatsApp, आपकी अपनी शॉप, कमीशन वाला डिलीवरी ऐप)। अपने ड्राइवर जोड़ें; POS → डिलीवरी कतार हर ऑर्डर पर नज़र रखती है और शिफ्ट के आख़िर में ड्राइवर का हिसाब उसका कैश बंद करता है।
डिलीवरी डेस्क: ऑर्डर के रास्ते उनके कमीशन के साथ, ड्राइवर और एरिया।
स्क्रीन पर लिखे शब्द
| स्क्रीन पर | इसका मतलब |
|---|---|
| ऑनलाइन मेन्यू | आपके प्रोडक्ट, तस्वीरों और कीमतों वाला एक पब्लिक पेज। |
| टेबल QR कोड | हर टेबल का एक कोड: मेहमान मेन्यू देखते हैं, ऑर्डर करते हैं और वेटर को बुलाते हैं। |
| ऑनलाइन शॉप | कैश ऑन डिलीवरी वाले डिलीवरी या पिकअप ऑर्डर। |
| ऑनलाइन ऑर्डर | शॉप और टेबल से आया हर ऑर्डर। |
| डिलीवरी कतार | डिलीवरी ऑर्डर और उनके ड्राइवर। |
आम गलतियाँ
- कोड प्रिंट करने के बाद दुकान का पता बदलना। पुराना पता 90 दिन तक आगे भेजता है — उससे पहले दोबारा प्रिंट करें।
- खुलने का समय ख़ाली छोड़ देना, जिससे रात में ऑर्डर आते हैं।
- किचन तक ऐसे ऑर्डर जाने देना जिन्हें किसी ने कन्फ़र्म नहीं किया। जब तक पूरे तरीके पर भरोसा न हो, स्टाफ़ हर ऑर्डर कन्फ़र्म करता है चालू रखें।