المتجر الأونلاين وقائمة الطعام: أكواد QR وطلبات الطاولات والتوصيل
ثلاث صفحات عامة تقرأ الأصناف والأسعار نفسها التي على نقاط البيع، فلا شيء تحتاج إلى مزامنته: قائمة الطعام الأونلاين، والطلب من الطاولة، والمتجر الأونلاين. وهي مضمّنة في باقتي المطعم والسلسلة، وإضافات شهرية على باقة التجزئة.
خطوة بخطوة
1اختر عنوان متجرك وما تريد تفعيله
«الإعدادات ← الأونلاين»: اختر عنوان متجرك (حروف وأرقام وشرطات — يُطبع على أكواد الطاولات، فاختره مرة واحدة). ثم فعّل «قائمة الطعام الأونلاين» و«المتجر الأونلاين» و«كود الطاولات QR». يعرض «فتح قائمة الطعام» الصفحة العامة كما يراها ضيوفك.
«الإعدادات ← الأونلاين»: عنوان المتجر والمفاتيح الثلاثة. 2أعدّ الطلب من الطاولة
يأخذك «الإعدادات ← الأونلاين ← الطلب من الطاولة» عبر تسعة أسئلة قصيرة: طاولاتك أو مقاعدك، ومتى يدفع الضيوف (فاتورة واحدة لكل طاولة)، وهل يؤكد الموظفون كل طلب قبل المطبخ، وإلى أين تذهب الطلبات، ومن يقدّم الخدمة. يعرض «الملخص» إجاباتك؛ اضغط «طباعة أكواد الطاولات» وضع كودًا على كل طاولة.
«الطلب من الطاولة»: تسع إجابات، ثم اطبع الأكواد. 3المتجر الأونلاين: مناطق التوصيل والحد الأدنى والمواعيد
«الإعدادات ← الأونلاين ← المتجر»: مناطق التوصيل لكل منها رسوم وحد أدنى، والاستلام من المتجر، والحد الأدنى للطلب، وساعات العمل. اختر هل تذهب الطلبات مباشرة إلى نقطة البيع أم تنتظر «قبول». يدفع العملاء نقدًا عند التوصيل أو عند الاستلام.
«المتجر»: مناطق التوصيل ورسومها، الاستلام، الحد الأدنى للطلب والمواعيد. 4استقبل الطلبات
تعرض «نقطة البيع ← طلبات أونلاين» كل طلب من المتجر والطاولات بحالته: «استلمه المتجر»، «قيد التجهيز»، «في الطريق»، «تم التوصيل». اقبل الطلب فيصل إلى نقطة البيع كفاتورة معلّقة، جاهزًا لإتمامه كبيع عادي.
«طلبات أونلاين»: المتجر والطاولات في قائمة واحدة، حسب الحالة. 5هاتف النادل
يفتح النُّدُل «نقطة البيع ← النادل» على هواتفهم، ويضغطون «بدء الخدمة» ويختارون طاولاتهم. الطاولات التي تحتاج إلى أحد — طلب منتظر، طلب الفاتورة، ضيف ينادي — تظهر أولًا. تذهب الطلبات إلى شاشة المطبخ حسب القسم.
«النادل»: الطاولات، الأكثر إلحاحًا أولًا. 6طلبات الهاتف وواتساب وتطبيقات التوصيل
يصنّف «الإعدادات ← مكتب التوصيل» كل بيع: داخل المطعم، أو سفري، أو توصيل، ومصدره (الهاتف، واتساب، متجرك، أو تطبيق توصيل مع عمولته). أضف السائقين؛ تتابع «نقطة البيع ← قائمة التوصيل» كل طلب، وتُغلق تسوية السائق نقده في نهاية الوردية.
«مكتب التوصيل»: مصادر الطلبات بعمولاتها، والسائقون والمناطق.
الكلمات على الشاشة
| على الشاشة | المعنى |
|---|---|
| قائمة الطعام الأونلاين | صفحة عامة بأصنافك وصورها وأسعارها. |
| كود الطاولات QR | كود لكل طاولة: يرى الضيف القائمة، ويطلب، وينادي النادل. |
| المتجر الأونلاين | طلبات توصيل أو استلام بالدفع عند الاستلام. |
| طلبات أونلاين | كل طلب من المتجر والطاولات. |
| قائمة التوصيل | طلبات التوصيل وسائقوها. |
أخطاء شائعة
- تغيير عنوان المتجر بعد طباعة الأكواد. يحوّل العنوان القديم إلى الجديد لمدة 90 يومًا — أعد الطباعة قبل انتهائها.
- ترك ساعات العمل فارغة، فتصل الطلبات ليلًا.
- ترك المطبخ يستلم طلبات لم يؤكدها أحد. أبقِ تأكيد الموظفين لكل طلب مفعّلًا حتى تثق بسير العمل.