العملاء: الآجل، بطاقة الأختام، التذكيرات وإيصالات واتساب
العميل اسم ورقم هاتف. اربطه بعملية بيع لتبيع له بالآجل، وتمنحه نقاطًا أو أختامًا، وتجد كل إيصالاته لاحقًا. كل ذلك تحت «العملاء والأجل» في القائمة.
خطوة بخطوة
1احفظ عملاءك
«العملاء والأجل ← العملاء»: أضف عميلًا باسمه ورقم هاتفه، أو دع الكاشير يكتب الرقم في «شاشة البيع» ويضغط «بحث». يظهر كل عميل برصيده ونقاطه وإيصالاته.
«العملاء»: الأسماء والهواتف والأرصدة والنقاط. 2بِع بالآجل واستلم الدفعات
في «شاشة البيع» اختر العميل واضغط «آجل»: يُسجَّل البيع على حسابه. عندما يدفع، سجّل ذلك من «المستحقات على العملاء» («تسجيل دفعة»). يعرض «كشف حساب» كل عملية بيع ودفعة مع الرصيد الجاري — اطبعه أو أرسله عبر واتساب.
كشف حساب العميل: كل بيع آجل وكل دفعة، مع الرصيد. 3تذكيرات تُرسل تلقائيًا (دفتر الآجل)
«الإعدادات ← دفتر الآجل ← دفتر الآجل والتذكيرات». حدّد مهلة السداد وحد الآجل (تنبيه أو رفض على نقطة البيع)، ثم التذكيرات: قبل موعد الاستحقاق، وفي يومه، وكل بضعة أيام بعده. تُرسل رسائل البريد تلقائيًا؛ أما تذكيرات واتساب فتنتظر في قائمة وتُرسل كل منها بضغطة من واتساب الخاص بك. ساعات الهدوء تمنع أي إرسال ليلًا.
«الإعدادات ← دفتر الآجل»: المهل والحدود والتذكيرات وساعات الهدوء. 4بطاقة أختام على هاتف العميل
«الإعدادات ← بطاقة الأختام»، ثم فعّل بطاقة الأختام. اختر عدد الأختام الذي يملأ البطاقة والمكافأة، وما يمنح ختمًا (زيارة فوق مبلغ معيّن، أو أصناف معيّنة). لا شيء يُثبَّت: يمسح العميل الكود عند الكاونتر أو على الإيصال ويحتفظ بالصفحة.
«بطاقة الأختام»: عدد الأختام لملء البطاقة، والمكافأة، وما يمنح ختمًا. 5أو نقاط العملاء
«الإعدادات ← نقاط العملاء»، ثم فعّل النقاط: كم نقطة لكل مبلغ مُنفق، وقيمة النقطة، وأقل استبدال، ومتى تنتهي النقاط. يعرض سطر المثال ما يكسبه العميل. يدفع العملاء بالنقاط على نقطة البيع.
«نقاط العملاء»: الكسب والقيمة والحدود ومثال. 6أرسل الإيصال عبر واتساب
افتح أي إيصال واضغط «واتساب»: يفتح واتساب ومعه رابط إيصال العميل جاهزًا للإرسال. من تلك الصفحة يستطيع العميل رؤية الإيصال، أو طلب إرجاع، أو طرح سؤال (فعّل ذلك من «الإعدادات ← المتجر»).
الإيصال مع زر واتساب ورابط العميل.
الكلمات على الشاشة
| على الشاشة | المعنى |
|---|---|
| المستحقات على العملاء | كل عميل عليه رصيد مفتوح. |
| كشف حساب | مبيعات العميل ودفعاته مع الرصيد الجاري. |
| دفتر الآجل | قائمة المدينين ومنذ متى، مع تذكيرات تلقائية. |
| بطاقة الأختام | بطاقة أختام على هاتف العميل؛ البطاقة الممتلئة تمنح المكافأة. |
| نقاط العملاء | نقاط تُكسب على المدفوع، وتُستبدل على نقطة البيع. |
أخطاء شائعة
- البيع بالآجل دون رقم هاتف — التذكيرات وواتساب تحتاج إليه.
- تفعيل النقاط وبطاقة الأختام معًا للعملاء أنفسهم. اختر واحدًا؛ نظامان يربكان الكاشير والعميل.
- إرسال التذكيرات من رقم شخصي ليلًا. حدّد ساعات الهدوء واستخدم واتساب المتجر.