
सहायता केंद्र · चरण-दर-चरण मैनुअल
फ़ीचर्स
सही कार्यक्षेत्र और शाखा चुनें। उपलब्ध कार्रवाइयाँ आपके प्लान, चालू मॉड्यूल और टीम की अनुमतियों पर निर्भर करती हैं।
प्रोग्राम में सेटिंग्स (F10) मैनेजर के लिए है। बदलाव सेव करें दबाने पर लागू होते हैं; सेटिंग्स पूरी दुकान के लिए, इसी PC पर सेव होती हैं। CreekPOS ऑनलाइन में सेटिंग्स वेब ऐप के सेटिंग्स मेन्यू में हैं और हर काउंटर तक अपने आप पहुँचती हैं।
प्रोग्राम की सेटिंग्स के टैब
| टैब | उसमें क्या है |
|---|---|
| सामान्य | दुकान का नाम, लोगो, ऊपर और नीचे की लाइनें, भाषा, रूप, दुकान का प्रकार, कैशियर को पहले कौन-सा नाम दिखे, क्लाइंट की लिस्ट, किचन, अपडेट, दूसरा काउंटर |
| प्रिंटर और रसीद | रसीद, लेबल और A4 प्रिंटर, पेपर की चौड़ाई, फ़ॉन्ट, कॉपियाँ, लोगो की चौड़ाई, हर बिक्री पर प्रिंट, रसीद पर दूसरा नाम |
| कैश ड्रॉअर | ड्रॉअर कैसे जुड़ा है और कब खुलता है |
| प्रोडक्ट | प्रोडक्ट की लिस्ट (देखें प्रोडक्ट) |
| यूज़र | अकाउंट और अधिकार (देखें यूज़र) |
| फ़ीचर्स | हर वैकल्पिक फ़ीचर, VAT और TRN, डिस्काउंट, सर्विस चार्ज |
| रिमोट | फ़ोन व्यू और Telegram पर रोज़ की समरी (प्लैटिनम) |
| टेस्ट | टेस्ट प्रिंट, ड्रॉअर टेस्ट, रसीद का प्रीव्यू, हाल की गड़बड़ियाँ |
| बैकअप | अभी बैकअप, ऑटो बैकअप, रिस्टोर (देखें बैकअप) |
| लाइसेंस | ट्रायल, एक्टिवेशन, पैकेज, लाइसेंस छोड़ना (देखें एक्टिवेशन) |
| तराज़ू | PC से जुड़ा तराज़ू |
| ई-मेल | ई-मेल से दिन बंद होने की रिपोर्ट (प्लैटिनम) |
| सपोर्ट | अपडेट, रिमोट सपोर्ट सेशन, जाँच |
| एक्सपोर्ट और लिंक | आपके अकाउंटेंट के लिए रोज़ की कॉपी |
| CreekPOS ऑनलाइन | ऑनलाइन वर्ज़न: इस काउंटर को CreekPOS ऑनलाइन से जोड़ें, या अपना डेटा वहाँ ले जाएँ |
| डिवाइस | इस PC पर मिले प्रिंटर, ड्रॉअर, तराज़ू और डिस्प्ले (देखें डिवाइस) |
| लॉयल्टी पॉइंट्स | देखें लॉयल्टी |
| सिंक | इस PC को दूसरे PC से या CreekPOS ऑनलाइन से जोड़ें |
दुकान: नाम, लोगो और रसीद की लाइनें
सेटिंग्स → सामान्य: दुकान का नाम (ऊपर की पट्टी, रसीदें, लेबल), लोगो (ऊपर की पट्टी पर दिखता है और रसीदों पर छपता है), नाम के नीचे एक लाइन (पता और फ़ोन) और नीचे की एक लाइन (धन्यवाद! AED 50 से ऊपर होम डिलीवरी मुफ़्त)। टेस्ट टैब पर रसीद का प्रीव्यू नतीजा दिखाता है।
CreekPOS ऑनलाइन में: सेटिंग्स → दुकान में दुकान का नाम, दुकान का प्रकार, रसीद की भाषा, करेंसी, VAT, रूप, TRN और रसीद की लाइनें हैं, प्रीव्यू के साथ।
VAT और TRN
यूएई की सेटिंग्स शुरू से तैयार हैं: VAT 5 %, कीमतों में VAT शामिल। इन्हें जाँचने या बदलने के लिए सेटिंग्स → फ़ीचर्स खोलें और VAT वाला हिस्सा ढूँढें:
- VAT % (0 = VAT लाइन नहीं): 5। यूएई 5% बटन इसे सेट करता है।
- VAT का तरीका: कीमतों में VAT शामिल (सिर्फ़ रकम दिखती है) (यूएई में आम तरीका: शेल्फ़ पर लिखी कीमत ही ग्राहक देता है) या कीमतों के ऊपर जोड़ा जाता है।
- टैक्स रजिस्ट्रेशन नंबर (रसीद पर छपता है): आपका 15 अंकों का TRN।
TRN होने पर रसीदों का शीर्षक टैक्स बिल होता है और उन पर TRN और VAT की रकम छपती है; रिटर्न टैक्स क्रेडिट नोट के रूप में छपते हैं; A4 बिल पर क्लाइंट का TRN होता है, अगर क्लाइंट का TRN हो। आपका वसूला VAT वसूला टैक्स में दिखता है।
VAT पूरी दुकान के लिए सेट होता है, हर प्रोडक्ट के लिए अलग नहीं। अगर कुछ प्रोडक्ट पर VAT नहीं लगता, तो बेचना शुरू करने से पहले अपने अकाउंटेंट से पूछें कि उन्हें कैसे संभालें।
CreekPOS ऑनलाइन में: सेटिंग्स → दुकान (VAT %, कीमत में शामिल या ऊपर से जुड़ता है, और टैक्स रजिस्ट्रेशन नंबर (TRN), जो 15 अंकों का होना चाहिए) और सेटिंग्स → बिक्री।
रसीद
सेटिंग्स → प्रिंटर और रसीद:
- रसीद प्रिंटर और पेपर की चौड़ाई (80 mm, जब तक आप 58, या 57, 76, 110 न चुनें);
- छपने वाली चौड़ाई, फ़ॉन्ट का साइज़ और कॉपियों की संख्या;
- लोगो की चौड़ाई (0 पर लोगो नहीं छपता) और रसीद के बाद ख़ाली जगह;
- हर बिक्री पर रसीद प्रिंट करें (शुरू में बंद: अगर हर ग्राहक को रसीद मिलनी चाहिए तो चालू करें);
- दो भाषाओं वाली रसीद के लिए मुख्य नाम के नीचे दूसरा नाम प्रिंट करें;
- लेबल प्रिंटर और A4 प्रिंटर।
सेटिंग्स → सामान्य → मिली रकम पूछें (बाकी दिखाने के लिए) तय करता है कि पेमेंट यह पूछे या नहीं कि ग्राहक ने कितना दिया।
रूप और भाषा
सेटिंग्स → सामान्य → भाषा: पूरे प्रोग्राम के लिए English, العربية, हिन्दी या اردو। रूप: साफ़ (डिफ़ॉल्ट), क्लासिक या गहरा।
CreekPOS ऑनलाइन में हर व्यक्ति मेन्यू के नीचे अपने लिए चुनता है: आपकी भाषा (अंग्रेज़ी, अरबी, हिंदी, उर्दू) और आपका रूप (साफ़, क्लासिक, गहरा, या दुकान जैसा)।
फ़ीचर्स
सेटिंग्स → फ़ीचर्स में CreekPOS का हर वैकल्पिक हिस्सा है: यहाँ हर फ़ीचर वैकल्पिक है और शुरू में बंद है। सिर्फ़ वही चालू करें जो आपकी दुकान को चाहिए। उसके बटन और फ़ील्ड सेव करने के बाद दिखते हैं। जो फ़ीचर आपके पैकेज में नहीं है, उस पर — … चाहिए दिखता है।
| फ़ीचर | देखें |
|---|---|
| डिस्काउंट, और कैशियर की सीमा | डिस्काउंट |
| रिटर्न | रिटर्न |
| शिफ्ट | दिन का हिसाब बंद करना |
| स्प्लिट पेमेंट | बँटा हुआ पेमेंट |
| VAT, TRN | ऊपर |
| सर्विस चार्ज | सर्विस चार्ज |
| वेरिएंट | वेरिएंट |
| A4 बिल | रसीदें |
| कस्टमर डिस्प्ले | कस्टमर डिस्प्ले |
| पेमेंट QR (कस्टमर डिस्प्ले पर बैंक या वॉलेट ऐप का कोड) | कस्टमर डिस्प्ले |
| प्राइस लेवल | प्राइस लेवल |
| दशमलव मात्रा और यूनिट | यूनिट और वज़न |
| तराज़ू बारकोड | तराज़ू के लेबल |
| साइज़ और एड-ऑन | साइज़ और एड-ऑन |
| रेसिपी और सामग्री स्टॉक | रेसिपी |
| टेबल और होल्ड ऑर्डर | टेबल |
| बिक्री बटनों पर प्रोडक्ट की फ़ोटो | प्रोडक्ट |
| सप्लायर: बिल और पेमेंट, साथ में ख़र्चे | सप्लायर |
| लॉट | लॉट |
| ख़रीद | परचेज़ ऑर्डर |
| प्रोडक्ट एडिटर के फ़ील्ड: लागत, एक्सपायरी, स्टॉक | प्रोडक्ट |
CreekPOS ऑनलाइन में: सेटिंग्स → फ़ीचर्स (ओनर) में यही स्विच हैं, हर एक पर लिखा है कि वह किस प्लान में शामिल है।
CreekPOS ऑनलाइन में सेटिंग्स → बिक्री

मिली रकम पूछें; हर बिक्री पर रसीद प्रिंट करें; स्टॉक ख़त्म वाले प्रोडक्ट छिपाएँ; बिक्री स्क्रीन पर प्रोडक्ट की फ़ोटो; स्प्लिट पेमेंट; कैशियर को पहले कौन-सा नाम दिखे और दूसरा नाम प्रिंट करना; कैशियर की डिस्काउंट लिमिट; VAT % और सर्विस %; कम स्टॉक की चेतावनी का % और एक्सपायरी चेतावनी के दिन; वज़न से बिक्री।
CreekPOS ऑनलाइन में सेटिंग्स के दूसरे पेज: लॉयल्टी पॉइंट्स, ऑफ़र, काउंटर, डिवाइस, फ़ीचर्स, ई-मेल, रोज़ की समरी, इंटीग्रेशन, ब्रांच, डेटा, सिंक और ऑनलाइन (मेन्यू, शॉप और टेबल QR)। देखें CreekPOS ऑनलाइन।
एक दुकान में दो काउंटर
गोल्ड पैकेज के साथ दुकान के नेटवर्क पर दो PC मिलकर काम कर सकते हैं: सेटिंग्स → सामान्य → यह काउंटर है में एक पर मुख्य (प्रोडक्ट और स्टॉक रखता है) और दूसरे पर सेकेंडरी (मुख्य के हिसाब से चलता है) चुनें, फिर मुख्य काउंटर ढूँढें और पेयर करें से उन्हें जोड़ें (6 अंकों का कोड, 2 मिनट तक चलता है)। सेकेंडरी अपने प्रोडक्ट और स्टॉक मुख्य से लेता है।
सेटिंग्स → सिंक यही काम इंटरनेट पर एक कोड से करता है: प्रोडक्ट, कीमतें, फ़ोटो, स्टॉक और बिक्री जुड़े हुए PC के बीच (या CreekPOS ऑनलाइन के साथ) हर मिनट अपने आप आते-जाते हैं। इंटरनेट न हो तो हर PC काम करता रहता है और बाद में बराबर हो जाता है।
सेटिंग्स PC पर सेव होती हैं
प्रोग्राम की सेटिंग्स उसके डेटा फ़ोल्डर (C:\ProgramData\CreekPOS\data) में एक फ़ाइल हैं और हर बैकअप का हिस्सा होती हैं। उन्हें दूसरे PC पर कॉपी करने के लिए बैकअप लें और सिर्फ़ सेटिंग्स और लोगो रिस्टोर करें (देखें रिस्टोर); पासवर्ड और टोकन वहाँ फिर से लिखने होंगे।
इस स्क्रीन पर
ऑनलाइन · ब्रांच
दिखता है · छिपा है · नाम · फ़ोन · पता · टैक्स नंबर · ब्रांच कोड · नेगेटिव स्टॉक रोकें · सेव करें · बंद करें · एक्टिवेट करें · काउंटर · यूज़र · ब्रांच जोड़ें
ऑनलाइन · ई-मेल
रोज़ की रिपोर्ट दुकान के अपने ई-मेल (SMTP) से जाती है, हमारे ई-मेल से नहीं। पाने वाले और समय सेट करें, फिर टेस्ट करें।
रोज़ की रिपोर्ट चालू · पाने वाले · भेजने का समय · चालू · SMTP होस्ट · पोर्ट · यूज़र · पासवर्ड · (रखा है - बदलने के लिए लिखें) · से · SSL/TLS · सेव करें · टेस्ट भेजें · आज की रिपोर्ट अभी भेजें
ऑनलाइन · ई-रसीद
स्टेटस · एनवायरनमेंट · प्री-प्रोडक्शन · प्रोडक्शन · चैनल · POS · ERP सिस्टम · रसीद का प्रकार · RIN · POS सीरियल · ब्रांच कोड · सर्विस · दुकान का नाम · एक्टिविटी कोड
ऑनलाइन · फ़ीचर्स
हर फ़ीचर का एक स्विच और एक प्लान है। जो आपके प्लान से बाहर हैं, उन पर यह लिखा होता है।
अपग्रेड · चालू · बंद · सेव करें
ऑनलाइन · बिक्री
कम से कम एक प्रोडक्ट की फ़ोटो होने पर ये अपने आप दिखती हैं। टाइल सिर्फ़ टेक्स्ट रखने के लिए टिक हटाएँ।
मिली हुई रकम पूछें · हर बिक्री पर रसीद प्रिंट करें · बिक्री स्क्रीन पर स्टॉक ख़त्म प्रोडक्ट छिपाएँ · बिक्री स्क्रीन पर प्रोडक्ट फ़ोटो · पेमेंट बाँटना (कैश + कार्ड) · कैशियर को पहले कौन-सा नाम दिखे? · दोनों: मुख्य नाम, फिर दूसरा · सिर्फ़ मुख्य नाम · दूसरा नाम पहले · मुख्य नाम के नीचे दूसरा नाम प्रिंट करें · कैशियर की डिस्काउंट लिमिट % · VAT % · सर्विस % · VAT
ऑनलाइन · दुकान
दुकान का नाम और ब्योरा, जैसा रसीद पर छपता है।
जब आप मदद माँगते हैं, तो सपोर्ट बिना आपसे कोड पढ़वाए अंदर जाकर आसान चीज़ें ठीक कर सकता है: प्रोडक्ट, कीमतें, कैटेगरी, फ़ोटो और स्टॉक, रसीद, प्रिंटर और टैक्स सेटिंग्स, टेबल और मेन्यू।
दुकान का नाम और ब्योरा, जैसा रसीद पर छपता है। · CreekPOS सपोर्ट को बिना कोड के मदद करने दें
ऑनलाइन · रोज़ की समरी
हर दिन बंद होने के बाद: एक छोटा ई-मेल जिसमें आज की बिक्री, रसीदें, औसत बिल, रिटर्न और डिस्काउंट, कैश और कार्ड, टॉप 5 आइटम और पिछले हफ़्ते के इसी दिन से तुलना — और दुकान स्टॉक ट्रैक करती हो तो क्या कम हो रहा है।
लॉगिन कोड, इनविटेशन और बिल हमेशा आते हैं।
मुझे रोज़ की समरी भेजें · समय · हर प्लान में डिफ़ॉल्ट चालू। · जिस दिन रसीद न हो, उस दिन समरी नहीं जाती। · आख़िरी समरी · CreekPOS से टिप्स और ऑफ़र · लॉगिन कोड, इनविटेशन और बिल हमेशा आते हैं। · सेव करें
डेस्कटॉप · QR फ़ोटो सेट है (data\payqr.png)
दुकान में एक से ज़्यादा काउंटर: एक PC को मुख्य बनाएँ (रिमोट निगरानी चालू करके) और बाकी को सेकेंडरी। सेकेंडरी हर मिनट मुख्य से प्रोडक्ट, स्टॉक और क्लाइंट लेता है और हर रसीद और उधार एंट्री उसे भेजता है (नेटवर्क बंद हो तो कतार में रखता है)। रसीद नंबर मुख्य से आते हैं। प्रोडक्ट एडिट, माल रिसीव और गिनती मुख्य पर या फ़ोन पेज से करें।
सेकेंडरी: सेव करने के बाद यह मुख्य से प्रोडक्ट लेना शुरू करता है। टेबल, शिफ्ट और ड्रॉअर हर काउंटर के अपने रहते हैं।
प्रोडक्ट के नाम के नीचे विवरण प्रिंट करें
ड्रॉअर की केबल (RJ11) थर्मल प्रिंटर में लगती है। प्रोग्राम प्रिंटर को खोलने का पल्स भेजता है। टेस्ट टैब से आज़माएँ।
ड्रॉअर RJ11 से USB/सीरियल ट्रिगर के ज़रिए PC से जुड़ा है। उसका पोर्ट चुनें, या टेस्ट टैब में "पता लगाएँ" से हर पोर्ट आज़माएँ।
प्रिंटर नेटवर्क पर है (LAN केबल या Wi-Fi) और ड्रॉअर उसके RJ11 सॉकेट में लगा है। प्रिंटर का IP और पोर्ट 9100 लिखें — पल्स सीधे प्रिंटर को जाता है, Windows ड्राइवर को छोड़कर।
यहाँ हर फ़ीचर वैकल्पिक है और शुरू में बंद है। सिर्फ़ वही चालू करें जो आपकी दुकान को चाहिए; सेव करने पर उसके बटन और फ़ील्ड दिखने लगते हैं।
यूएई में VAT की दर 5% है ("UAE" बटन इसे भर देता है); अगर दुकान VAT में रजिस्टर नहीं है तो 0 रहने दें।
प्रोडक्ट · सेटिंग्स · यूज़र · बंद करें · सेव करें · कैंसल · सामान्य · दुकान का नाम · प्रोडक्ट का नाम (ब्रांड) · लोगो बदलें · नाम के नीचे की लाइन (पता / फ़ोन) · नीचे की लाइन · रिव्यू लिंक (Google) · करेंसी
डेस्कटॉप · दुकान का प्रकार
सबसे मिलता-जुलता प्रकार चुनें; प्रोग्राम उसके लायक फ़ीचर चालू कर देगा, और बाद में सेटिंग्स → फ़ीचर्स में कोई भी बदल सकते हैं।
कुछ नहीं — जब तक आप ख़ुद चालू न करें सब बंद रहता है · यह किस तरह की दुकान है? · छोड़ें — सिर्फ़ बेसिक