महीने के खाते और रेगुलर ग्राहक: कॉपी के बिना उधार
बक़ाला का महीने का खाता रेगुलर ग्राहकों को जोड़े रखता है, पर कॉपी पैसा डुबोती है। उधार के नियम और लिमिट, बिक्री-पेमेंट का रिकॉर्ड, महीने के अंत में वसूली।
सैलून, बार्बर और क्लिनिक के अपॉइंटमेंट: बुकिंग पेज से काउंटर तक
काउंटर पर एक डायरी और WhatsApp मैसेज से भरा फ़ोन तब तक चलते हैं जब तक एक ही कुर्सी के लिए दो ग्राहक न आ जाएँ। बुकिंग आपकी दुकान को उसका अपना बुकिंग पेज और एक कैलेंडर देता है, और हर विज़िट को आपके काउंटर पर एक आम बिक्री बनाकर ख़त्म करता है।
ज़्यादातर सैलून, बार्बरशॉप और छोटे क्लिनिक में अपॉइंटमेंट तीन जगह रहते हैं: काउंटर पर एक डायरी, मालिक का WhatsApp, और जिसने फ़ोन उठाया उसकी याददाश्त। यह तब तक चलता है जब तक गुरुवार शाम 7 बजे एक ही कुर्सी के लिए दो ग्राहक न आ जाएँ, या कोई पुरानी ग्राहक न आए क्योंकि किसी ने उसे याद नहीं दिलाया। फिर विज़िट का पैसा काउंटर पर दिया जाता है, जिसे बुकिंग के बारे में कुछ पता नहीं।
बुकिंग, CreekPOS ऑनलाइन में, अपॉइंटमेंट को काउंटर वाले ही ऐप में ले आता है। यह सैलून और बार्बर, क्लिनिक, कार वॉश, स्टूडियो और ट्रेनर, और टेबल रिज़र्वेशन लेने वाले रेस्टोरेंट के लिए ठीक है।
आपका अपना बुकिंग पेज
आपकी दुकान को उसके अपने नाम से एक बुकिंग पेज मिलता है। ग्राहक उसे लिंक या QR कोड से खोलते हैं, सर्विस, टीम का सदस्य और समय चुनते हैं, अपनी भाषा में और अपने फ़ोन पर, बिना अकाउंट या ऐप के। जब तक वे अपनी जानकारी लिखते हैं, स्लॉट दस मिनट के लिए रुका रहता है, ताकि कोई और उसे न ले सके।
- लिंक इंस्टाग्राम या WhatsApp पर शेयर करें, काउंटर के लिए QR कोड छापें, या अपनी वेबसाइट पर अभी बुक करें बटन लगाएँ।
- सिर्फ़ वही पेज चालू करें जो आपको चाहिए: अपॉइंटमेंट, टेबल रिज़र्वेशन, क्लास।
- ग्राहकों को कैलेंडर में जोड़ने का लिंक और आपके नियमों के अंदर बुकिंग बदलने या रद्द करने का लिंक मिलता है।
- हर फ़ोन और हर पते की सीमा नक़ली बुकिंग को बाहर रखती है, और बुकिंग “अनुरोध” बनकर रुक सकती है जब तक आपका स्टाफ़ उसे कन्फ़र्म न करे।
एक कैलेंडर, दोहरी बुकिंग कभी नहीं
कैलेंडर दिन, हफ़्ता, महीना या सूची दिखाता है, टीम के सदस्य के हिसाब से या कमरे, कुर्सी या बे के हिसाब से। हर सर्विस का अपना समय, बीच का खाली समय और ऐड-ऑन होते हैं; टीम के हर सदस्य के अपने घंटे, ब्रेक और छुट्टी के दिन। टीम का एक सदस्य, कमरा या कुर्सी एक समय में एक ही बुकिंग रखता है: दो लोग एक ही कुर्सी बुक नहीं कर सकते, एक ही सेकंड में भी नहीं।
एक विज़िट में कई सर्विस हो सकती हैं, एक के बाद एक या साथ-साथ। छुट्टियाँ और आपके सेट किए रमज़ान के घंटे दिखाए जाने वाले स्लॉट पर लागू होते हैं। दोहराने वाली विज़िट, जैसे हर हफ़्ते का फ़िज़ियोथेरेपी सेशन, आठ हफ़्ते आगे तक रखी जाती हैं। आज का बोर्ड फ़्रंट डेस्क को दिखाता है कि कौन आने वाला है, कौन आ गया, कौन सर्विस में है और किसका काम पूरा हुआ।
काउंटर पर: आ गए, शुरू करें, बिल बनाएँ
बेचें पेज पर बुकिंग बटन आज की विज़िट दिखाता है। काम ग्राहक के साथ-साथ चलता है:
- जब वह अंदर आए तो आ गए।
- जब सर्विस शुरू हो तो शुरू करें।
- बिल बनाएँ विज़िट को कार्ट में ले आता है।
टीम के दो सदस्यों वाली विज़िट, जैसे बाल कटवाना और मैनीक्योर, दो कार्ट बन जाती है, हर सदस्य की एक, क्योंकि हर रसीद का एक ही बेचने वाला होता है। शेल्फ़ से एक शैम्पू जोड़ें, पेमेंट लें, और विज़िट अपने-आप बंद हो जाती है। पहले दिया गया डिपॉज़िट बिल से घट जाता है।
बिना बुकिंग आए ग्राहक और कतार
बिना बुकिंग का अगला उपलब्ध समय उस सर्विस के लिए टीम का पहला खाली सदस्य ढूँढता है और एक टैप में बुक कर देता है। छपी कतार पर्ची ग्राहक को उसकी बारी बताती है। इंटरनेट बंद हो तब भी बिना बुकिंग वाले ग्राहक दर्ज होते हैं: काउंटर उन्हें रख लेता है और लाइन लौटने पर भेज देता है। अगर तब तक स्लॉट जा चुका हो, तो किसी दूसरी बुकिंग पर चढ़ने की जगह वह विज़िट फ़्रंट डेस्क के लिए चिह्नित हो जाती है।
जब कोई स्लॉट खुलता है, तो वेटिंग लिस्ट उसे सीमित समय के लिए अगले ग्राहक को ऑफ़र कर सकती है। स्टूडियो और ट्रेनर सीटों की गिनती वाली क्लास चला सकते हैं।
कम लोग बिना बताए ग़ायब
ग्यारह मैसेज टेम्पलेट कन्फ़र्म, रिमाइंडर, समय बदला, रद्द, धन्यवाद, जन्मदिन और बाक़ी मौक़ों के लिए हैं, शांत घंटों और मना करने के विकल्प के साथ। मैसेज ई-मेल से जाते हैं। WhatsApp मैसेज भेजने वाली सूची में रुकते हैं और आपके फ़ोन से एक टैप में जाते हैं; WhatsApp या एसएमएस पर कुछ भी अपने-आप नहीं जाता।
न आने या देर से रद्द करने की फ़ीस सिर्फ़ तब लगती है जब आप इसे चालू करें, वजह के साथ। रिपोर्ट न आने वाले और उनसे हुआ नुकसान दिखाती हैं, साथ में इस्तेमाल, कमाई, नए और लौटने वाले ग्राहक और सबसे व्यस्त घंटे।
डिपॉज़िट और पैकेज
जिस बुकिंग में डिपॉज़िट चाहिए, वह आपके पेमेंट निर्देश दिखाती है और “अनुरोध” बनकर रुकती है। ग्राहक काउंटर पर या आपके बताए तरीक़े से पैसा देता है, और आप डिपॉज़िट काउंटर पर दर्ज करते हैं; बिल बनाते समय वह बिल से घट जाता है। ऑनलाइन कार्ड पेमेंट नहीं है।
पैकेज और मेंबरशिप, जैसे दस सेशन या मासिक प्लान, काउंटर पर बिकते हैं। हर बुकिंग उसी ग्राहक रिकॉर्ड पर पहुँचती है जो आपका काउंटर, उधार खाता और स्टैम्प कार्ड इस्तेमाल करते हैं: पिछला रिकॉर्ड, पसंदीदा टीम सदस्य, नोट और शुरुआती सवाल। क्लिनिक के लिए: शुरुआती नोट आम नोट हैं, मेडिकल रिकॉर्ड नहीं।
रेस्टोरेंट: टेबल रिज़र्वेशन
रिज़र्वेशन पेज पहले लोगों की गिनती पूछता है, सबसे क़रीब के खाली समय दिखाता है और बैठने की पसंद और मौक़ा पूछता है। होस्ट लिस्ट फ़िट होने वाली सबसे छोटी टेबल चुनती है और टेबलें सिर्फ़ वहीं जोड़ती है जहाँ आपने कहा है कि जोड़ी जा सकती हैं। लोगों की हर गिनती का अपना टेबल समय होता है, और मेहमानों को बिठाने पर उस टेबल का ऑर्डर खुल जाता है।
सेटअप
- सेटिंग्स में बुकिंग चालू करें; उसके बाद सेटअप के क़दम आते हैं।
- अपने खुलने के घंटे, छुट्टियाँ और रमज़ान के घंटे (अगर हों) डालें।
- अपनी सर्विस उनके समय और दाम के साथ जोड़ें, फिर अपनी टीम और उनके घंटे।
- अपने रद्द करने के नियम लिखें, और सार्वजनिक पेज चालू करने से पहले उन्हें और अपने घंटे जाँच लें।
- लिंक शेयर करें और काउंटर के लिए QR कोड छापें।
जानने लायक़
- ऑनलाइन कार्ड पेमेंट नहीं है: डिपॉज़िट काउंटर पर दर्ज होते हैं।
- WhatsApp और एसएमएस अपने-आप नहीं जाते; बुकिंग पर फ़ोन कोड की जाँच नहीं होती।
- गिफ़्ट वाउचर या पहले-और-बाद की फ़ोटो नहीं हैं।
- बुकिंग ऑनलाइन रेस्टोरेंट और चेन प्लान में है, एक बार ख़रीदे जाने वाले डेस्कटॉप प्रोग्राम में नहीं।
देखें बुकिंग क्या करता है, मैनुअल का बुकिंग अध्याय और प्लान।
यह लेख अपनी तारीख़ तक की सामान्य जानकारी है, क़ानूनी या टैक्स सलाह नहीं। नियम बदलते रहते हैं; कुछ भी करने से पहले आधिकारिक स्रोत देखें या अपने अकाउंटेंट से पूछें।
