बिक्री के बीच इंटरनेट चला जाए तो क्या होता है

इंटरनेट जाने पर बिक्री वाला हमारा लेख बताता है कि कनेक्शन क्यों जाता है और कौन-से सिस्टम बेचते रहते हैं। यह लेख सबसे बुरे पल पर ध्यान देता है: लाइन तब जाती है जब ग्राहक काउंटर पर है, कार्ट में पाँच आइटम और हाथ में 100 दिरहम का नोट। यह है वह जो बिना इंटरनेट चलने वाले कैश काउंटर पर सेकंड दर सेकंड होना चाहिए।

0 सेकंड — राउटर रीस्टार्ट होता है

कुछ दिखाई नहीं देता। काउंटर को जो प्रोडक्ट, क़ीमतें, ऑफ़र और ग्राहक चाहिए, वे काउंटर पर ही हैं, तो अगला आइटम पहले की तरह स्कैन होता है। स्क्रीन पर एक छोटा निशान "ऑनलाइन" से "ऑफ़लाइन" हो जाता है। कैशियर को कुछ नहीं करना।

अगर इस पल आपका काउंटर एरर दिखाता है, या स्कैन रुक जाता है, तो वह एक वेब पेज है जिसे बेचने के लिए इंटरनेट चाहिए। दूसरा चुनने का समय यही है, रमज़ान की शाम की भीड़ में नहीं।

5 सेकंड — ग्राहक नक़द देता है

कैशियर 100 दिरहम लेकर लिखता है, और काउंटर बाक़ी निकालता है। बिक्री काउंटर पर सेव होती है, ड्रॉअर खुलता है, रसीद छपती है। ग्राहक के लिए इसमें कुछ भी "अटका" नहीं है।

रसीद नंबर

रसीद को नंबर चाहिए। सावधान सिस्टम ऑफ़लाइन रहते हुए सर्वर से अगला नंबर नहीं माँग सकता, तो वह एक अस्थायी नंबर छापता है जो साफ़ तौर पर इसी काउंटर का होता है। जब बिक्री सर्वर तक पहुँचती है, तो वह दुकान के रिकॉर्ड में उसी क्रम में अपनी जगह लेती है जिसमें बिक्री हुई। आप और आपका अकाउंटेंट फिर भी एक पढ़ा जा सकने वाला क्रम देखते हैं।

स्टॉक

काउंटर पाँचों आइटम अपनी स्टॉक की कॉपी से तुरंत घटाता है, ताकि अगले ग्राहक को इस काउंटर से आख़िरी बोतल दो बार न बिके। कनेक्शन लौटने पर सर्वर वही बिक्री दुकान के असली स्टॉक पर लागू करता है।

30 सेकंड — अगला ग्राहक कार्ड से देता है

कार्ड मशीन अपने कनेक्शन वाला अलग डिवाइस है। अगर उसमें सिम है, तो चलती रह सकती है; अगर दुकान का वाई-फ़ाई इस्तेमाल करती है, तो वह भी रुक जाती है। मशीन के मंज़ूर करने पर काउंटर बिक्री को कार्ड की बिक्री के रूप में दर्ज करता रहता है। अगर मशीन बैंक तक नहीं पहुँचती, तो नक़द का विकल्प दें, या पक्के ग्राहक की बिक्री उसके खाते पर डालें। आज ही अपने बैंक से पूछें कि आपकी मशीन मोबाइल डेटा पर चल सकती है या नहीं।

2 मिनट — खाते वाला ग्राहक

काउंटर आख़िरी सिंक के समय की जानकारी से ग्राहक के खाते की सीमा जाँचता है और बिक्री जोड़ता है। कनेक्शन लौटने पर सर्वर पर खाता अपडेट होता है।

5 मिनट — मालिक फ़ोन देखता है

मालिक का डैशबोर्ड लाइन जाने के पल तक की बिक्री दिखाता है। ऑफ़लाइन हुई बिक्री काउंटर के फिर जुड़ने पर अपने असली समय के साथ दिखती है, और उससे उठा कोई भी अलर्ट यही कहता है: "21:15 पर हुआ, अभी सिंक हुआ"।

12 मिनट — लाइन लौट आई

काउंटर इंतज़ार में रखी बिक्री उसी क्रम में भेजता है जिसमें वह हुई, हर एक सिर्फ़ एक बार। दो बार भेजी गई बिक्री पहचानकर दूसरी बार ठुकराई जाती है, तो कुछ भी दो बार नहीं गिनता। रसीदें, स्टॉक, खाते और शिफ़्ट का जोड़ काउंटर पर हुई बात से मेल खाते हैं।

आज क्या तैयार करें

• राउटर और मोडम को उसी छोटे UPS पर लगाएँ जिस पर काउंटर है।
• जानें कि राउटर कहाँ है और कौन उसे रीस्टार्ट कर सकता है।
• "कार्ड मशीन बंद — सिर्फ़ नक़द" का साइन तैयार रखें।
• कार्ड मशीन पर मोबाइल डेटा के बारे में बैंक से पूछें।
• एक टेस्ट करें: शांत घंटे में राउटर निकालें और तीन बिक्री दर्ज करें।

CreekPOS में

Windows, Mac और Linux पर CreekPOS काउंटर ऐप बिना इंटरनेट बेचता रहता है: बिक्री, रसीदें, ड्रॉअर, शिफ़्टें और ग्राहकों के खाते, फिर लाइन लौटने पर सब भेजता है, हर बिक्री एक बार और क्रम से। डेस्कटॉप प्रोग्राम को बेचने के लिए कभी इंटरनेट नहीं चाहिए। देखें मैनुअल में ऑफ़लाइन बिक्री और आपके लिए कौन-सा सही है।