أوامر العمل

أوامر العمل للمحلات التي تستلم شيئًا وتعيده لاحقًا. وهي في CreekPOS أونلاين من خطة التجزئة، وفي برنامج الحاسوب من الإصدار 5.6: انظر أوامر العمل على الحاسوب.

أوامر العمل تذاكر قصيرة تُسجَّل عند نقطة البيع. أما الأعمال الطويلة التي لها ميزانية ومراحل وساعات عمل للفريق، وتُفوتَر حسب المراحل أو نسبة الإنجاز أو الوقت، فانظر المشاريع؛ ويمكن للمحل أن يستخدم الاثنين معًا.

#التفعيل

1. افتح الإعدادات ← أوامر العمل (للمديرين)، وفعّل المفتاح، واختر قالبًا (مغسلة أو خياطة أو صيانة أو عام) واحفظ.
2. اختياريًا في الصفحة نفسها: الأيام المعتادة حتى التسليم، ونسبة المستعجل (+50 % افتراضيًا)، وأيام الضمان، والشروط المطبوعة على التذكرة، ونسخة المحل، وملصقات القطع، وبريد الجاهزية ورمز التتبّع، وأسماء المراحل والملاحظات السريعة.
3. املأ قائمة الأسعار المبدئية: القطع × الخدمات للمغسلة، أو خدمات بسعر مفتوح للخياطة والصيانة.

والمحل الجديد الذي يختار المغسلة أو الخياطة أو محل الصيانة في معالج الإعداد يبدأ وأوامر العمل مفعّلة.

#تسجيل طلب

في صفحة البيع بنقطة البيع أدخل القطع في السلة كما في البيع واضغط طلب عمل. اختر العميل أو أضفه (الاسم والهاتف)، وأضف ملاحظات للسطر («بقعة»، «بدون نشا»)، واختر مستعجل، وحدّد موعد التسليم وخذ عربونًا. اضغط سجّل الطلب واطبع: تذكرة العميل (برمز QR)، ونسخة المحل، وفي المغسلة ملصق لكل قطعة (J0042/1 …) على طابعة الملصقات.

تضيف الخياطة مجموعة مقاسات العميل والقماش (قماش العميل أو قماش يُباع من المخزون) وموعد البروفة. وتضيف الصيانة الجهاز والماركة والطراز والرقم التسلسلي أو IMEI والعطل وحالته وما تُرك معه؛ ولا يُحفظ رمز القفل أبدًا. والتقدير يضع الطلب في «بانتظار الموافقة» حتى تسجّل رد العميل.

تسجيل الطلب والطباعة يعملان دون اتصال في تطبيق نقطة البيع.

#اللوحة

نقطة البيع ← أوامر العمل تعرض الطلبات حسب المرحلة: مستلَم ← قيد العمل ← جاهز (مع بروفة، وبانتظار الموافقة، وبانتظار القطع). صفِّ حسب المستحق اليوم أو المتأخر أو الجاهز غير المستلم؛ وابحث بالرقم أو الهاتف أو الاسم أو بمسح الملصق. وحين يصبح الطلب جاهزًا أعطه رفًا (B4)؛ فيصل العميل بريد إن أعطى عنوانه، وإرسال عبر واتساب يفتح الرسالة على هاتف الكاشير. وصفحة التتبّع خلف رمز التذكرة تعرض المرحلة وموعد التسليم والمتبقي.

#التسليم

امسح التذكرة أو الملصق واضغط تسليم في تطبيق نقطة البيع. يُخصم العربون أولًا؛ ويُدفع الباقي نقدًا أو بالبطاقة، وتُطبع الفاتورة المعتادة أو الفاتورة الضريبية. ويمكن تسليم القطع على دفعات.

#التقرير

التقارير ← أوامر العمل: المستلَم والجاهز والمسلَّم، ومتوسط الوقت حتى الجاهزية، والطلبات المتأخرة، والعربون المحتفظ به للطلبات المفتوحة، حسب الموظف، والطلبات الجاهزة غير المستلمة منذ 30 أو 60 أو 90 يومًا. التصدير إلى Excel أو CSV.

#أوامر العمل في برنامج الحاسوب

أوامر العمل في برنامج الحاسوب من الإصدار 5.6، في الباقة الفضية وما فوقها.

1. الإعدادات ← الميزات: اختر أوامر الشغل، ثم اضغط إعدادات أوامر الشغل… لتختار نوع المحل (مغسلة أو خياطة أو صيانة أو عام)، والأيام المعتادة حتى التسليم، ونسبة المستعجل، وأيام الضمان، والشروط المطبوعة على التذكرة، ونسخة المحل، وملصقات القطع، والمراحل والملاحظات السريعة.
2. تسجيل طلب: أدخل القطع في السلة واضغط أمر شغل جديد. اختر العميل أو أضفه، وحدّد يوم التسليم ووقته، والموظف، والمستعجل والملاحظات، وخذ عربونًا نقدًا أو بالبطاقة. يحصل الطلب على رقمه الخاص، مثل J0042 (وليس رقم فاتورة أبدًا)، وتُطبع التذكرة ونسخة المحل وملصقات القطع.
3. اللوحة: يعرض زر أوامر الشغل في الشريط العلوي الطلبات حسب المرحلة، والقائمة، والتقرير. ابحث بمسح التذكرة أو الملصق، أو بالرقم أو الهاتف أو الاسم؛ وانقل الطلب بـالخطوة التالية، واطبع تذكرته أو ملصقاته، أو استخدم أرسل عبر واتساب لتخبر العميل بأنه جاهز.
4. التسليم: اضغط التسليم في الطلب، أو تسليم أمر شغل أسفل السلة وامسح التذكرة. يُخصم العربون أولًا؛ ويُدفع الباقي نقدًا أو بالبطاقة بالأسعار المتفق عليها في الطلب. ويمكن تسليم القطع على دفعات.

يمكن تغيير أصناف الطلب بـتعديل ما دام لم يُسلَّم منه شيء. وإلغاء عملية تسليم يعيد القطع إلى الطلب، ويعود عربونها إلى الطلب أيضًا. وإلغاء الطلب يردّ العربون أو يبقيه، حسب اختيارك.

لا توجد في برنامج الحاسوب صفحة تتبّع خلف رمز QR على التذكرة ولا رسائل بريد تلقائية: يرسل الكاشير رسالة الجاهزية عبر واتساب. وتُحفظ أوامر العمل على نقطة البيع الرئيسية.