البيع بالآجل دون أن تفقد السيطرة: دفتر آجل يحصّل
الحسابات الشهرية تحفظ الزبائن الدائمين، وتأكل نقد المحل بهدوء. دفتر آجل بمدد وحدود وأعمار ديون وكشوف وتذكيرات مهذبة يحوّل "سجّلها عليّ" إلى مال يعود.
الأقساط والعربون في المحلات الصغيرة: طريقة واضحة
أخذ عربون أو السماح لعميل بالدفع على ثلاثة أشهر عمل عادي في الإمارات، ومصدر شائع للالتباس. طريقة بسيطة لفعل الأمرين على الكاشير، مع كل المواعيد في مكان واحد.
غسالة تُدفع على أربع مرات. كندورة عرس بثلاثمئة درهم مقدمًا والباقي عند البروفة. هاتف محجوز لعميل حتى يوم الراتب. المحلات الصغيرة تفعل هذا منذ زمن، عادةً بورقة مكتوبة باليد مدبّسة على نسخة فاتورة. وينجح ذلك حتى يتشابه اسما عميلين، أو يستلم دفعةً كاشير لا يعرف بالخطة، أو يحتاج المحل أن يعرف كم من المال موعود به للشهر القادم.
أمران مختلفان
- العربون (الدفعة المقدمة) مال يؤخذ قبل اكتمال البيع: البضاعة لم تُسلَّم بعد، أو الطلب لم يجهز، أو الصنف محجوز. ويستطيع العميل عادةً استرداده بشروط متفق عليها.
- البيع بالتقسيط بيع مكتمل: يأخذ العميل البضاعة اليوم، ويدفع جزءًا الآن والباقي في مواعيد متفق عليها.
عاملهما بشكل مختلف على الكاشير، لأنهما مختلفان في حساباتك.
العربون
- خذ العربون على حساب العميل مع ملاحظة: "هاتف أزرق محجوز"، "طلب كندورة".
- أعطِ العميل إيصالًا بالمبلغ والغرض.
- حين يتم البيع، يُستخدم العربون أولًا ويدفع العميل الباقي.
- إذا أُلغي الطلب، فاسترداد العربون يحتاج مديرًا، ويُسجَّل الاسترداد.
هل تُحتسب الضريبة عند أخذ العربون؟ يعتمد على وضعك؛ اسأل محاسبك. يجب أن يستطيع الكاشير الطريقتين: إصدار فاتورة ضريبية للدفعة المقدمة وخصمها في الإيصال النهائي، أو الاحتفاظ بالعربون مالًا للعميل حتى البيع.
الأقساط
- بِع الصنف للعميل بيعًا عاديًا على حسابه. الإيصال إيصال عادي أو فاتورة ضريبية بالمبلغ كاملًا، والضريبة كالمعتاد.
- اكتب الدفعة الأولى وعدد الأقساط أسبوعيًا أو شهريًا وتاريخ أول قسط. يحسب الكاشير الجدول.
- اطبع الجدول بعد الإيصال. يحتفظ به العميل.
- تُستلم الدفعات من صفحة العميل، الأقدم أولًا؛ والدفع الجزئي مقبول.
إذا أضفت رسمًا على التأجيل، فاذكره بوضوح على الجدول. كثير من المحلات تفضّل ألا تفعل.
اجعل الوعود مرئية
الشاشة المفيدة ليست الخطة؛ إنها قائمة ما يستحق هذا الأسبوع وما تأخر لكل العملاء. انظر إليها كل اثنين. اتصل أو راسل العملاء قبل الموعد لا بعده. ومع تذكيرات دفتر الآجل المهذبة تصل معظم الدفعات في وقتها.
قواعد عملية
- اطلب دفعة أولى حقيقية — خمس السعر أو ربعه — ليلتزم العميل.
- اجعل الخطط قصيرة: من ثلاثة إلى ستة أشهر لمحل صغير.
- صورة هوية للخطط الكبيرة، كما تنص سياستك.
- لا تسلّم عملًا مخصصًا (خياطة، حفر) قبل دفع العربون.
للخياطين ومحلات الصيانة والمغاسل
كثيرًا ما تبدأ أوامر العمل بعربون: يُنجز العمل لاحقًا، ويستلم العميل ويدفع الباقي. تذكرة عمل مطبوع عليها العربون تبقي الاثنين معًا.
في CreekPOS
الأقساط والعربون موجودة في CreekPOS أونلاين. فعّلها في الإعدادات → الأقساط، واختر هل يُسمح بهامش معلن وأقصى عدد أقساط في الخطة، ثم اضغط على الكاشير أجل → تقسيط / عربون بعد اختيار العميل. وتعرض صفحة الأقساط ما يستحق هذا الأسبوع وما تأخر. ويمكن فوترة العربون دفعةً مقدمة. انظر الدليل وصفحة الخياطين.
هذا المقال معلومات عامة بتاريخ نشره، وليس استشارة قانونية أو ضريبية. القواعد تتغير؛ راجع المصدر الرسمي أو اسأل محاسبك قبل التصرف.
