सहायता केंद्र · चरण-दर-चरण मैनुअल
ग्राहकों की उधार बही
सही कार्यक्षेत्र और शाखा चुनें। उपलब्ध कार्रवाइयाँ आपके प्लान, चालू मॉड्यूल और टीम की अनुमतियों पर निर्भर करती हैं।
तीनों CreekPOS ऑनलाइन में रिटेल प्लान से हैं। डेस्कटॉप प्रोग्राम में स्टैम्प कार्ड और उधार बही वर्ज़न 5.6 से हैं: देखें डेस्कटॉप वाला हिस्सा।
उधार खाता
सेटिंग्स → उधार बही (मैनेजर) खोलें, उधार बही और रिमाइंडर चुनें, और शर्तें (चुकाने के दिन), चाहें तो डिफ़ॉल्ट उधार सीमा (उससे ऊपर की उधार बिक्री पर चेतावनी या रोक, ऑफ़लाइन भी) और ग्राहकों को दिखने वाले भुगतान विवरण (बैंक, IBAN, खुला टेक्स्ट) सेट करें। फिर ग्राहक → उधार बही हर उस व्यक्ति को दिखाता है जिस पर आपका उधार है: कितना, कब से, कितनी देर और क्या वादा किया। हर ग्राहक को अपने स्टेटमेंट का निजी लिंक मिल सकता है; इसके लिए आपकी दुकान का पब्लिक पता चाहिए (ऑनलाइन मेन्यू वाला ही)।
रिमाइंडर
हर दिन रिमाइंडर तैयार करें चुनें और लय (पहले के दिन, उसी दिन, देर के बाद हर कुछ दिन, कुछ रिमाइंडर के बाद रुकें), न्यूनतम रकम, शांत घंटे और चैनल चुनें। ई-मेल अपने आप जाते हैं। WhatsApp रिमाइंडर ग्राहक → भेजने के लिए रिमाइंडर पर इंतज़ार करते हैं: कैशियर हर ग्राहक पर एक बार टैप करता है और मैसेज दुकान के फ़ोन पर खुलता है। आपको रोज़ एक नोट Telegram या ई-मेल पर मिल सकता है। रिपोर्ट → वसूली दिखाता है कि क्या आया।
किस्तें और एडवांस
सेटिंग्स → किस्तें खोलें और चालू करें; तय करें कि घोषित मार्क-अप की अनुमति है या नहीं (डिफ़ॉल्ट बंद) और एक प्लान में ज़्यादा से ज़्यादा किस्तें। काउंटर पर, ग्राहक चुनकर, उधार → किस्तें / जमा राशि दबाएँ: डाउन पेमेंट, किस्तों की संख्या, हफ़्तेवार या महीनेवार, और पहली देय तारीख़ डालें। रसीद पूरी रकम का सामान्य इनवॉइस है; उसके बाद शेड्यूल छपता है। भुगतान ग्राहक के पेज पर लिए जाते हैं (पहले सबसे पुरानी किस्त, आंशिक भुगतान चलता है)।
एडवांस ग्राहक के लिए रखा जाता है, बिक्री नहीं गिना जाता; यह X / Z पर अपनी लाइन में दिखता है और अंतिम बिक्री में पहले कटता है। एडवांस लौटाने के लिए मैनेजर चाहिए। किस्तें पेज इस हफ़्ते देय और देर वाली रकम दिखाता है।
स्टैम्प कार्ड
सेटिंग्स → स्टैम्प कार्ड (मैनेजर) खोलें और स्टैम्प कार्ड चालू करें चुनें: कार्ड भरने वाले स्टैम्प (9 = 10वाँ मुफ़्त), स्टैम्प कैसे मिले (किसी रकम से ऊपर की विज़िट, या चुनी कैटेगरी के आइटम), चाहें तो प्रति रसीद सीमा, इनाम का टेक्स्ट और समाप्ति। साइन-अप QR वाला काउंटर साइन छापें। ग्राहक अपनी रसीद या काउंटर साइन का QR स्कैन करते हैं और कार्ड अपने फ़ोन पर रखते हैं; कोई ऐप नहीं। काउंटर पर ग्राहक के नीचे स्टैम्प कार्ड बॉक्स स्टैम्प और इनाम दें बटन दिखाता है।
फ़ोन के वॉलेट में स्टैम्प कार्ड
जल्द आ रहा है: Apple Wallet और Google Wallet के बटन अभी चालू नहीं हैं। स्टैम्प कार्ड ख़ुद आज अपने कार्ड पेज पर काम करता है।
ग्राहक के कार्ड पेज पर स्टैम्प कार्ड के नीचे दो बटन कार्ड को फ़ोन के वॉलेट में रखते हैं: Apple Wallet में जोड़ें और Google Wallet में जोड़ें। पास में स्टैम्प, पॉइंट्स (जब लॉयल्टी पॉइंट्स चालू हों), इनाम, नियम और कैशियर जो कोड स्कैन करता है वह QR के रूप में दिखता है, साथ में कार्ड पेज पर लौटने का लिंक। यह हर विज़िट के बाद अपने आप अपडेट होता है। न कोई ऐप, न लॉगिन, और लिंक में ग्राहक के फ़ोन नंबर का कुछ भी नहीं होता।
बटन तब दिखते हैं जब CreekPOS के लिए वॉलेट पास चालू हो जाते हैं; आपकी दुकान में कुछ सेट नहीं करना होता, और तब तक कार्ड पेज पहले की तरह चलता है। पास आपके ऑनलाइन पेजों की भाषा में होता है और उस पर आपकी दुकान का नाम और लोगो होता है। यह हर उस प्लान में है जिसमें स्टैम्प कार्ड है।
डेस्कटॉप पर स्टैम्प कार्ड और उधार बही
दोनों डेस्कटॉप प्रोग्राम में वर्ज़न 5.6 से हैं।
स्टैम्प कार्ड (गोल्ड पैकेज और ऊपर)। सेटिंग्स → लॉयल्टी पॉइंट्स में स्टैम्प कार्ड वाला हिस्सा: स्टैम्प कार्ड चालू करें चुनें और सेट करें कि कितने स्टैम्प से कार्ड भरता है, स्टैम्प हर विज़िट पर (एक न्यूनतम रकम से) या हर आइटम पर (गिनी जाने वाली कैटेगरी), इनाम शब्दों में, समाप्ति, और क्या रसीद पर स्टैम्प छपें। ये वही सेटिंग हैं जो ऑनलाइन में हैं, इसलिए ऑनलाइन जाने वाली दुकान का नियम वही रहता है। काउंटर पर ग्राहक का बटन उसके स्टैम्प दिखाता है; पॉइंट्स के इतिहास में स्टैम्प कार्ड बटन है, जिसमें स्टैम्प, उनका इतिहास, इनाम दें और, कारण के साथ मैनेजर के लिए, कार्ड सुधारें है। रसीद पर स्टैम्प: 9 में से 5 छपता है और, कार्ड भरने पर, इनाम तैयार। इनाम देने के लिए कैशियर की सीमा से ऊपर छूट देने का अधिकार, या मैनेजर चाहिए। रद्द रसीद या रिटर्न अपने स्टैम्प वापस ले लेता है।
उधार बही (सिल्वर पैकेज और ऊपर)। सेटिंग्स → फ़ीचर्स में उधार बही और रिमाइंडर चुनें, फिर उधार बही सेटिंग्स… में शर्तें, दुकान की उधार सीमा (काउंटर पर चेतावनी या रोक), ग्राहक कैसे भुगतान कर सकते हैं, रोज़ की सूची और शांत घंटे। ऊपर की पट्टी पर उधार बही दिखाता है कि किस पर कितना बकाया है, देर वाली रकमें और उनकी उम्र (0–30, 31–60, 61–90 और 90 दिन से ज़्यादा), फ़िल्टर और प्रिंट, Excel या CSV के साथ। ग्राहक के पेज पर: उसके खुले आइटम और इतिहास, व्हाट्सऐप पर भेजें, एक नोट, भुगतान का वादा…, उसकी अपनी सीमा और शर्तें (मैनेजर), भुगतान लें और छपा हुआ स्टेटमेंट। सीमा तब जाँची जाती है जब कैशियर उधार पर दबाता है। रिमाइंडर की सूची उधार बही खुलने पर दिन में एक बार बनती है, या आज की सूची अभी बनाएँ से तुरंत; कैशियर हर रिमाइंडर उसी PC पर WhatsApp से भेजता है।
डेस्कटॉप क्या नहीं करता: स्टैम्प कार्ड का कोई कार्ड पेज नहीं, रसीद पर कोई QR नहीं और कोई वॉलेट पास नहीं; ई-मेल से रिमाइंडर नहीं, ग्राहक के लिए स्टेटमेंट लिंक नहीं और मालिक को रोज़ का नोट नहीं, क्योंकि इनके लिए CreekPOS ऑनलाइन का सार्वजनिक पता और मेल चाहिए। उधार बही मुख्य काउंटर पर रहती है, और जुड़ा हुआ दूसरा काउंटर अभी अपने स्टैम्प अलग रखता है।
इस स्क्रीन पर
ऑनलाइन · उधार बही
जिन पर आपका बकाया है वे सब: कब से, कितनी देरी, और आख़िरी बार क्या हुआ। रिमाइंडर विनम्रता से ई-मेल या आपके अपने व्हाट्सऐप से जाते हैं।
भेजने के लिए रिमाइंडर · वसूली · आपका बकाया · ग्राहक · अतिदेय · नाम या फ़ोन · सभी बकायादार · भुगतान का वादा किया · सीमा से ऊपर · रिमाइंडर नहीं · दिखाएँ · साफ़ करें · प्रिंट · अभी किसी पर आपका कुछ बकाया नहीं है।
ऑनलाइन · ग्राहक खाता
इस ग्राहक को कोई रिमाइंडर नहीं जाता (उनकी या आपकी इच्छा)। नीचे संपर्क में बदलें।
एक लिंक जिससे ग्राहक Paymob के पेज पर भुगतान करता है; Paymob की पुष्टि होते ही भुगतान अपने-आप उसके खाते में दर्ज हो जाता है।
ख़ाली = दुकान की सीमा; 0 = इस ग्राहक को उधार नहीं।
उधार बही · पर्ची प्रिंट करें · पर्ची व्हाट्सऐप पर भेजें · अतिदेय · उधार सीमा · कोई सीमा नहीं · वादे की तारीख़ · याद दिलाएँ · ग्राहक को जाने वाला संदेश · अभी शांत समय है: इसके ख़त्म होने के बाद भेजें। · व्हाट्सऐप पर भेजें · व्हाट्सऐप के लिए कोई फ़ोन नंबर नहीं। · खाता विवरण लिंक · खोलें
ऑनलाइन · भेजने के लिए रिमाइंडर
हर ग्राहक के लिए एक टैप: संदेश इसी डिवाइस पर व्हाट्सऐप में खुलता है और रिमाइंडर भेजा हुआ दर्ज होता है। या टालें, वादा दर्ज करें, या छोड़ दें।
उधार बही · भेजने हैं · आज की सूची अभी बनाएँ · अभी भेजने को कुछ नहीं। · वादे का दिन निकल गया · व्हाट्सऐप पर भेजें · पहले ही भेजा · 3 दिन टालें · छोड़ें · भुगतान का वादा… · राशि · सहेजें · आज पूरे हुए · ग्राहक
ऑनलाइन · वसूली
उधार बही · से · तक · इतने दिनों में भुगतान · दिखाएँ · प्रिंट · वसूल हुआ · कैश · कार्ड · भेजे गए रिमाइंडर · रिमाइंडर के बाद भुगतान · भुगतान के वादे · कैशियर के अनुसार · किसने लिया
ऑनलाइन · उधार बही · 2
किस पर आपका कितना बकाया है और कब से, और विनम्र रिमाइंडर जो अपने आप (ई-मेल) या हर ग्राहक के लिए एक टैप से (आपका अपना व्हाट्सऐप) जाते हैं। चालू करने तक कुछ नहीं दिखता या भेजा जाता।
उधार अधिकार वालों को बही, सूची और वसूली रिपोर्ट दिखाता है।
उधार बिक्री कितने दिन रुक सकती है इससे पहले कि वह देर मानी जाए (हर ग्राहक की अपनी भी हो सकती है)।
ख़ाली = कोई सीमा नहीं। हर ग्राहक की अपनी भी हो सकती है।
ऑफ़लाइन टिल अपने ज्ञात शेष से काम करता है; सर्वर ऑफ़लाइन हो चुकी बिक्री कभी नहीं रोकता।
खाता विवरण पर दिखता है: बैंक, IBAN, वॉलेट… जैसा आप लिखें।
ई-मेल अपने आप जाते हैं; व्हाट्सऐप वाले सूची में एक-एक टैप का इंतज़ार करते हैं, और आपको दिन में एक सूचना मिलती है।
आख़िरी वाला अंतिम लहजे में होता है; खाता चुकने पर गिनती फिर शुरू होती है।
उधार बही और रिमाइंडर · उधार अधिकार वालों को बही, सूची और वसूली रिपोर्ट दिखाता है। · अवधि और सीमाएँ · भुगतान अवधि (दिन) · उधार सीमा · ख़ाली = कोई सीमा नहीं। हर ग्राहक की अपनी भी हो सकती है। · बिक्री पर सीमा पार होने पर · कैशियर को चेतावनी दें · उधार बिक्री रोकें · ग्राहक आपको कैसे भुगतान करें · खाता विवरण पर दिखता है: बैंक, IBAN, वॉलेट… जैसा आप लिखें। · रिमाइंडर · हर दिन रिमाइंडर तैयार करें · देय तिथि से इतने दिन पहले (0 = नहीं)
डेस्कटॉप · उधार बही
हर ग्राहक के लिए एक टैप: संदेश इसी डिवाइस पर व्हाट्सऐप में खुलता है और रिमाइंडर भेजा हुआ दर्ज होता है। या टालें, वादा दर्ज करें, या छोड़ दें।
CreekPOS Online में उधार बही वेब ऐप पर है। · उधार बही मुख्य टिल पर रखी जाती है। · नाम या फ़ोन · सभी अवधि · ग्राहक · फ़ोन · बकाया · अतिदेय · सबसे पुराना बकाया · देरी के दिन · आख़िरी भुगतान · आख़िरी रिमाइंडर · वादे की तारीख़ · उधार सीमा
डेस्कटॉप · ग्राहक खाता
ख़ाली = दुकान की सीमा; 0 = इस ग्राहक को उधार नहीं।
अभी भुगतान बाकी · तारीख़ · विवरण · देय तिथि · बाकी · इतिहास · कब · किसने · क्रेडिट सीमा · ख़ाली = दुकान की सीमा; 0 = इस ग्राहक को उधार नहीं। · भुगतान अवधि (दिन) · सीमा और शर्तें सहेजें · ग्राहक को जाने वाला संदेश · व्हाट्सऐप पर भेजें
डेस्कटॉप · उधार बही सेटिंग्स…
ख़ाली = कोई सीमा नहीं। हर ग्राहक की अपनी भी हो सकती है।
खाता विवरण पर दिखता है: बैंक, IBAN, वॉलेट… जैसा आप लिखें।
ई-मेल से रिमाइंडर, ग्राहक का अपना स्टेटमेंट लिंक और मालिक को रोज़ का नोट CreekPOS Online में ही हैं। इस PC पर कैशियर हर रिमाइंडर WhatsApp पर भेजता है, हर एक के लिए एक टैप।
अवधि और सीमाएँ · भुगतान अवधि (दिन) · ख़ाली = कोई सीमा नहीं। हर ग्राहक की अपनी भी हो सकती है। · क्रेडिट सीमा · कैशियर को चेतावनी दें · उधार बिक्री रोकें · बिक्री पर सीमा पार होने पर · ग्राहक आपको कैसे भुगतान करें · खाता विवरण पर दिखता है: बैंक, IBAN, वॉलेट… जैसा आप लिखें। · रिमाइंडर · हर दिन रिमाइंडर तैयार करें · देय तिथि से इतने दिन पहले (0 = नहीं) · देय तिथि पर · देर होने पर: हर … दिन