دفتر ديون العملاء

الثلاثة في CreekPOS أونلاين من خطة التجزئة. وفي برنامج الحاسوب بطاقة الأختام ودفتر الديون من الإصدار 5.6: انظر قسم الحاسوب.

#دفتر الديون

افتح الإعدادات ← دفتر الديون (مدير)، واختر دفتر الديون والتذكير، وحدّد الشروط (أيام السداد)، وحد ائتمان افتراضيًا اختياريًا (تحذير أو منع البيع الآجل فوقه، حتى دون اتصال)، وبيانات الدفع التي يراها العملاء (البنك، وIBAN، ونص حر). ثم تعرض العملاء ← دفتر الديون كل من عليه دين لك: كم، ومنذ متى، وكم تأخر، وما وعد به. ويمكن أن يحصل كل عميل على رابط خاص لكشف حسابه؛ ويحتاج ذلك العنوان العام لمحلك (نفسه عنوان القائمة الإلكترونية).

#التذكير

اختر تجهيز التذكيرات يوميًا وحدّد الإيقاع (أيام قبل الاستحقاق، ويوم الاستحقاق، وكل بضعة أيام تأخير، والتوقف بعد عدد من التذكيرات)، والحد الأدنى للمبلغ، وساعات الهدوء، والقنوات. تُرسل رسائل البريد وحدها. وتنتظر تذكيرات واتساب في العملاء ← تذكيرات للإرسال: يلمس الكاشير مرة لكل عميل فتُفتح الرسالة على هاتف المحل. ويمكن أن تصلك ملاحظة يومية بتيليجرام أو البريد. وتعرض التقارير ← التحصيل ما وصل.

#الأقساط والعربون

افتح الإعدادات ← الأقساط وفعّلها؛ وحدّد هل يُسمح بهامش معلن (معطّل افتراضيًا)، وأقصى عدد أقساط في الخطة. وعند نقطة البيع، مع اختيار العميل، اضغط آجل ← أقساط / عربون: اكتب الدفعة الأولى وعدد الأقساط، أسبوعيًا أو شهريًا، وتاريخ أول استحقاق. والفاتورة فاتورة عادية بالمبلغ كاملًا؛ ويُطبع الجدول بعدها. وتُستلم الدفعات من صفحة العميل (الأقدم استحقاقًا أولًا، والدفع الجزئي مسموح).

أما العربون فيُحفظ للعميل ولا يُحسب بيعًا؛ ويظهر في سطر خاص في X / Z ويُخصم أولًا في البيع النهائي. ورد العربون يحتاج مديرًا. وتعرض صفحة الأقساط المستحق هذا الأسبوع والمتأخر.

#بطاقة الأختام

افتح الإعدادات ← بطاقة الأختام (للمديرين) واختر تفعيل بطاقة الأختام: عدد الأختام التي تملأ البطاقة (9 = العاشر مجاني)، وما يكسب ختمًا (زيارة فوق مبلغ، أو أصناف من أقسام مختارة)، وحدًّا اختياريًا لكل فاتورة، ونص المكافأة، ومدة صلاحية. اطبع لافتة الكاونتر برمز التسجيل. يمسح العملاء الرمز على فاتورتهم، أو على اللافتة، ويحتفظون بالبطاقة على هاتفهم؛ دون تطبيق. وعند نقطة البيع يعرض مربع بطاقة الأختام تحت العميل الأختام وزر منح المكافأة.

#بطاقة الأختام في محفظة الهاتف

قريبًا: زرّا Apple Wallet وGoogle Wallet غير مفعّلين بعد. أما بطاقة الأختام نفسها فتعمل اليوم على صفحتها.

تحت بطاقة الأختام في صفحة البطاقة لدى العميل، يضع زرّان البطاقة في محفظة الهاتف: أضفها إلى Apple Wallet وأضفها إلى Google Wallet. تعرض البطاقة في المحفظة الأختام، والنقاط (حين تكون نقاط العملاء مفعّلة)، والمكافأة، والقاعدة، والرمز الذي يمسحه الكاشير على شكل QR، مع رابط يعيد إلى صفحة البطاقة. وهي تتحدّث تلقائيًا بعد كل زيارة. لا تطبيق ولا تسجيل دخول، ولا يحمل الرابط شيئًا من رقم هاتف العميل.

يظهر الزرّان حين تُفعَّل بطاقات المحفظة في CreekPOS؛ ولا شيء تضبطه في متجرك، وحتى ذلك الحين تعمل صفحة البطاقة كما كانت. وتكون البطاقة بلغة صفحاتك الأونلاين وتحمل اسم متجرك وشعاره. وهي في كل خطة فيها بطاقة الأختام.

#بطاقة الأختام ودفتر الديون في برنامج الحاسوب

وكلاهما في برنامج الحاسوب من الإصدار 5.6.

بطاقة الأختام (الباقة الذهبية وما فوقها). في الإعدادات ← نقاط العملاء، قسم بطاقة الأختام: اختر تشغيل بطاقة الأختام وحدّد عدد الأختام التي تملأ البطاقة، وختمًا لكل زيارة (من حد أدنى للمبلغ) أو لكل صنف (الأقسام التي تُحتسب)، والمكافأة بالكلمات، ومدة الصلاحية، وهل تطبع الفاتورة الأختام. وهي الإعدادات نفسها التي في النسخة الأونلاين، فيحتفظ المتجر الذي ينتقل إلى الأونلاين بقاعدته. وعند نقطة البيع يعرض زر العميل أختامه؛ وفي سجل النقاط زر بطاقة الأختام يعرض الأختام وسجلها وتقديم المكافأة، وتصحيح البطاقة للمدير مع ذكر السبب. وتطبع الفاتورة الأختام: 5 من 9، وحين تمتلئ البطاقة مكافأة متاحة. ويحتاج تقديم المكافأة إلى صلاحية الخصم فوق حد الكاشير، أو إلى مدير. والإلغاء أو المرتجع يسحب أختامه.

دفتر الديون (الباقة الفضية وما فوقها). في الإعدادات ← الميزات اختر دفتر الآجل والتذكيرات، ثم إعدادات دفتر الآجل… للشروط، وحد الائتمان للمتجر (تحذير أو منع عند نقطة البيع)، وطرق الدفع المتاحة للعملاء، والقائمة اليومية، وساعات الهدوء. ويعرض زر دفتر الآجل في الشريط العلوي من عليه دين لك، والمبالغ المتأخرة وأعمارها (0–30 و31–60 و61–90 وأكثر من 90 يومًا)، مع عوامل التصفية والطباعة وExcel وCSV. وفي صفحة العميل: بنوده المفتوحة وسجله، وأرسل عبر واتساب، وملاحظة، ووعد بالسداد في…، وحدّه وشروطه الخاصة (للمديرين)، واستلام دفعة، وكشف الحساب المطبوع. ويُفحص الحد حين يضغط الكاشير أجل. وتُنشأ قائمة التذكيرات حين يُفتح دفتر الديون، مرة في اليوم، أو فورًا بـأنشئ قائمة اليوم الآن؛ ويرسل الكاشير كل تذكير من واتساب على ذلك الحاسوب.

ما لا يفعله برنامج الحاسوب: لا صفحة لبطاقة الأختام ولا رمز QR على الفاتورة ولا بطاقة محفظة؛ ولا تذكيرات بالبريد الإلكتروني، ولا رابط كشف حساب للعميل، ولا ملاحظة يومية للمالك، لأن هذه تحتاج إلى العنوان العام والبريد في CreekPOS أونلاين. ويُحفظ دفتر الديون على نقطة البيع الرئيسية، ونقطة البيع الثانية المرتبطة تحتفظ بأختامها الخاصة حاليًا.