إدارة العملاء والحملات

أونلاين · إدارة العملاء (CRM)

عملاؤك في مكان واحد: من يشتري، ومن بدأ ينقطع، ومن وافق على تلقي رسائلك.

عملاء كانوا يأتون بانتظام ومرّ عليهم ضعف المدة المعتادة دون شراء.

طريقة استخدام الميزة

حدّث الأرقام الآن · العملاء · عملاء اشتروا · وافقوا على الرسائل · أعياد الميلاد هذا الشهر · تُحسب الأرقام كل ليلة؛ اضغط تحديث لحسابها الآن. · تنزيل CSV · تنزيل Excel · نتائج الحملات · الحملة · القناة · أُرسلت · ردّوا · فتحوا الرابط

أونلاين · حملة

يسمح واتساب بالنص الحر فقط للعملاء الذين راسلوك خلال آخر 24 ساعة. أضف قالب التسويق المعتمد في إعدادات إدارة العملاء للوصول إلى البقية.

طريقة استخدام الميزة

جميع العملاء · أُرسلت · وصلت · ردّوا · فتحوا الرابط · اشتروا خلال 7 أيام · المبيعات بعد الرسالة · معاينة · هذه القناة لا يمكنها الإرسال بعد. · الإجراءات · أرسل تجربة لي · موعد البدء (اختياري) · ابدأ · إيقاف مؤقت

أونلاين · الحملات

رسالة إلى شريحة، الآن أو في موعد، للعملاء الموافقين فقط. تُرسل على دفعات، ولا تُرسل أبداً في ساعات الهدوء.

طريقة استخدام الميزة

واتساب غير متصل، لذا تُرسل الحملات عبر البريد الإلكتروني فقط. · اربط مكتب الاستقبال · الحملة · القناة · الشريحة · الحالة · أُرسلت · ردّوا · فتحوا الرابط · لا توجد حملات بعد. · جميع العملاء · حملة جديدة · الاسم · قريباً

أونلاين · صورة العميل الكاملة

لا يتلقى العميل رسائل على قناة إلا بعد موافقته. الرفض (أو الرد STOP) هو المعتمد حتى يوافق مجدداً.

طريقة استخدام الميزة

الإنفاق (الكل) · الزيارات · آخر زيارة · متوسط الفاتورة · مستحق عليه · النقاط · الموافقة على الرسائل · الطريقة · وافق · رفض · البيانات · البريد الإلكتروني · تاريخ الميلاد · المدينة

أونلاين · الرسائل التلقائية

رسائل تُرسل تلقائياً، مرة واحدة لكل مناسبة، للعملاء الموافقين فقط.

طريقة استخدام الميزة

مفعّل · متوقف · اضبطها من دفتر الآجل: · إعدادات دفتر الآجل · قريباً · شغّل هذه الرسالة التلقائية · القناة · الحد الأقصى للرسائل الجديدة يومياً · رابط العرض · رابط التقييم الخاص بك · رمز القسيمة · الرسالة · حفظ

أونلاين · مسار الصفقات

صفقات مع الشركات: من العميل المحتمل حتى الفوز، مع القيمة والخطوة التالية والملفات.

طريقة استخدام الميزة

الصفقات المفتوحة · نسبة الفوز · الأيام حتى الفوز · المسؤول · الجميع · بحث · إعادة فتح · عرض السعر · سبب الخسارة · حفظ · المرحلة · نقل · أضف ملاحظة · إضافة

أونلاين · الشرائح

عوامل تصفية محفوظة لعملائك. الشريحة هي جمهور الحملة، وعددها مباشر.

يجب أن تنطبق كل الشروط. اترك السطر فارغاً لتجاهله.

الإنفاق: مبلغ؛ الزيارات والأختام المتبقية والنقاط: عدد؛ المنتج أو الفرع: رمزه؛ المجموعة أو القناة: كما تظهر في صفحة العميل.

طريقة استخدام الميزة

الشريحة · الشروط · العملاء · لا توجد شرائح بعد. · أرسل حملة · تنزيل CSV · تنزيل Excel · أرشفة · عدّل هذه الشريحة · شريحة جديدة · الاسم · يجب أن تنطبق كل الشروط. اترك السطر فارغاً لتجاهله. · الشرط · المبلغ أو العدد

أونلاين · إلغاء الاشتراك في الرسائل

طريقة استخدام الميزة

هذا الرابط لا يعمل. سجّل الدخول وافتح الإعدادات ← الملخص اليومي. · تسجيل الدخول · رسائل الدخول والدعوات والفواتير والملخص اليومي تستمر في الوصول. · نعم، أوقفها · تم، لن نرسل لك نصائح أو عروضاً بعد الآن. · إعادة تفعيلها · عادت مجدداً.

أونلاين · إعدادات إدارة العملاء

فعّل إدارة العملاء، وحدد سرعة إرسال الحملات والأوقات التي لا تُرسل فيها أبداً.

يتطلب تفعيل وحدة العملاء. إيقافه يخفي الصفحات دون حذف أي شيء.

للعملاء الذين لديهم بريد إلكتروني في صفحتهم

يسمح واتساب للنشاط التجاري ببدء محادثة فقط بقالب معتمد في حساب Meta الخاص به. أدخل اسمه ولغته: المتغير الأول هو الاسم الأول للعميل، والثاني هو الرسالة.

اتركه فارغاً لاعتبار أعلى خُمس من عملائك عالي القيمة.

طريقة استخدام الميزة

إدارة العملاء (CRM) · إدارة العملاء · استخدم إدارة العملاء في هذا المتجر · يتطلب تفعيل وحدة العملاء. إيقافه يخفي الصفحات دون حذف أي شيء. · حفظ · القنوات · جاهزة · غير متصل · اربط مكتب الاستقبال · للعملاء الذين لديهم بريد إلكتروني في صفحتهم · قريباً · الوتيرة وساعات الهدوء · الحد الأقصى للرسائل يومياً · الحد الأقصى لرسائل التسويق لكل عميل شهرياً