الربط

الربط مبني داخل CreekPOS أونلاين، ويُفعَّل واحدًا تلو الآخر حين يكتمل إعداده مع كل مزوّد. ولم يُفعَّل أي منه بعد: يصفه هذا الفصل قبل إطلاقه.

#ما هو

الإعدادات ← الربط تربط متجرك ببرامج وخدمات أخرى: برنامج محاسبة (Zoho Books أو Xero أو QuickBooks Online)، وحسابك الخاص في Paymob للدفع بالبطاقة والمحفظة، وFlick للفوترة الإلكترونية في الإمارات. ولكل منها بطاقة فيها ربط، وحالته، وما أرسله.

الربط جزء من خطتي المطاعم والسلاسل أونلاين، بلا إضافة ولا رسوم على أي مستند. ولا يتولى الربط والاختبار واختيار الحسابات وإلغاء الربط إلا المالك أو مدير؛ وكل إجراء مسجّل في سجل نشاط المتجر. والربط يقرأ بيانات متجرك فقط: ولا يغيّر مبيعاتك أو مخزونك أو عملاءك أبدًا. وهو غير متاح في برنامج الحاسوب الذي يُشترى مرة واحدة.

#ربط برنامج محاسبة

1. في الإعدادات ← الربط، اضغط ربط على Zoho Books أو Xero أو QuickBooks Online.
2. تُفتح صفحة تسجيل الدخول في البرنامج نفسه. سجّل الدخول هناك واسمح لـ CreekPOS. وتبقى كلمة مرورك لدى البرنامج؛ ولا يحتفظ CreekPOS إلا برمز مختوم.
3. اختر المؤسسة (الشركة) التي يُرسَل إليها.
4. راجع الحسابات: يقرأ CreekPOS دليل حسابات البرنامج ونسب الضريبة فيه، ويقترح أين يذهب كل نوع من الأسطر (المبيعات حسب نسبة الضريبة، والضريبة، والنقد، والبطاقة، وتكلفة البضاعة، والمصروفات). غيّر أيًّا منها، ثم احفظ.

ومن بعدها يذهب كل شيء تلقائيًا. مزامنة الآن ترسل ما ينتظر فورًا؛ وإلغاء الربط يوقفه. وإن توقف البرنامج عن قبول الربط (تغيّرت كلمة المرور، أو سُحب الإذن)، تعرض البطاقة أعد الربط ولا يُرسَل شيء حتى تفعل؛ وإعادة ربط المؤسسة نفسها تحتفظ باختيار الحسابات ولا ترسل شيئًا مرتين.

ومؤسسة Zoho Books تُخدَم من مركز بياناتها الخاص، ومنها مركز الإمارات.

#ما يُرسَل إلى البرنامج

• قيد مبيعات واحد لكل فرع ولكل يوم: المبيعات حسب نسبة الضريبة، والضريبة، والنقد والبطاقة وطرق الدفع الأخرى كلًا على حدة، والمرتجعات، وتكلفة البضاعة إن طلبتها، والمصروفات، والنقد الداخل والخارج، والزيادة والعجز. ويُرسَل اليوم بعد إغلاقه، بعد منتصف الليل بساعتين.
• عملاء الآجل يصبحون جهات اتصال في البرنامج، وكل إيصال آجل فاتورة، ومرتجعه إشعارًا دائنًا، وكل سداد دفعة على أقدم فواتير العميل المفتوحة. وتبقى هذه الإيصالات بعدها خارج قيد اليوم، فلا يُحتسب شيء مرتين.
• فواتير الموردين والمصروفات من الحسابات، إن فعّلتها (متوقفة افتراضيًا، كي لا ترسلها الحسابات مرتين إذا كانت تستورد مشتريات نقطة البيع أصلًا).

#كل مستند مرة واحدة

• كل مستند يُرسَل مرة واحدة ويُحفظ أنه أُرسل. والإرسال الذي ضاع ردّه يُبحث عنه في البرنامج قبل أن يُعاد.
• إيصال نقطة البيع الذي يصل بعد إرسال يومه يذهب قيدَ تسوية بالفرق. وما لدى محاسبك لا يُعدَّل أبدًا.
• حد يومي يُبقي الإرسال ضمن حدود البرنامج نفسه؛ وما يتبقى يذهب في اليوم التالي.

#المشكلات و«إعادة الإرسال»

المستند الذي رفضه البرنامج يُعاد إرساله بضع مرات خلال الساعات التالية. فإن ظل يفشل، يُسرد تحت مستندات لم تُرسل بكلمات البرنامج نفسه، مثل حساب حُذف هناك. أصلح السبب، ثم اضغط إعادة الإرسال.

#Paymob: الدفع بالبطاقة والمحفظة

يربط Paymob حساب التاجر الخاص بك في Paymob للإمارات، بالدرهم. افتحه لدى Paymob؛ ويبدأ في وضع الاختبار بمفاتيح وبطاقات اختبار، ثم تبدأ العمل الفعلي مع Paymob حين تكون جاهزًا. بعد ذلك، في الإعدادات ← الربط ← Paymob ← ربط، الصق المفاتيح من لوحة تحكم Paymob (مفتاح API، والمفتاح السري والمفتاح العام، وسر التحقق من التوقيع، ومعرّف تكامل البطاقة، ومعرّف المحفظة إن كان لديك). وتُرفض مفاتيح Paymob من دولة أخرى.

الدفع أونلاين في متجرك الأونلاين. مع تفعيل الربط، يعرض متجرك الأونلاين ادفع عبر الإنترنت (بطاقة / محفظة) بجانب الدفع عند الاستلام. ويدفع الضيف في صفحة Paymob. ولا يُعدّ الطلب مدفوعًا إلا بعد التحقق من التأكيد الموقّع من Paymob وقراءة الدفعة من Paymob مرة أخرى؛ فالعودة من صفحة Paymob وحدها لا تثبت شيئًا. ويصل الطلب المدفوع إلى نقاط البيع وعليه علامة «مدفوع». والطلب الذي يبقى غير مدفوع يُلغى بعد مدة.

رد المبالغ. الطلب الأونلاين المدفوع الذي يُلغى يمكن رد مبلغه كاملًا بزر ردّ المبلغ عبر Paymob في صفحة الطلب، مرة واحدة. والطلب الذي ما زال قيد التنفيذ يجب إلغاؤه أولًا؛ أما الطلب الذي سُلّم فيُرجَع عند نقطة البيع.

روابط الدفع. من صفحة العميل في دفتر الديون، أنشئ رابط دفع بما على العميل، أو بما تبقى من إيصال واحد، أو أقل، لا أكثر أبدًا. أرسله على واتساب؛ فيدفع العميل بالبطاقة على هاتفه، وتُسجَّل الدفعة في حسابه دفعةً بالبطاقة. ويعرض كشف حساب العميل نفسه زر الدفع الآن. ويبقى الرابط صالحًا 30 يومًا ويمكن إلغاؤه.

التسويات والكشف للحسابات. يقرأ CreekPOS معاملات Paymob كل يوم. نزّل الكشف (CSV أو OFX، حتى 92 يومًا): كل دفعة، وكل مبلغ مسترد، ورسوم Paymob سطرًا مستقلًا حين تذكرها Paymob. واستورده في الحسابات إلى حساب باسم «Paymob»: فيدخل كل سطر مرة واحدة.

غير مطابق. الدفعة التي لم يُنشئها أي طلب أو رابط دفع لديك (رابط أُنشئ في لوحة تحكم Paymob نفسها، أو دفعة بعد إغلاق الطلب) تُسرد تحت دفعات غير مطابقة. ولا يُسجَّل منها شيء: قرّر، ثم اضغط وضع علامة: عولج مع ملاحظة.

تعرض بطاقة Paymob مقبوضات اليوم والمبالغ المستردة وعددها، وآخر يوم تمت تسويته، وهل أنت في وضع الاختبار. ولا نأخذ شيئًا على أي دفعة؛ ورسوم Paymob اتفاق بينك وبين Paymob.

#الفوترة الإلكترونية عبر Flick

Flick هو مزود خدمة الفوترة الإلكترونية الذي يرتبط به CreekPOS. ومن خلاله ترسل الحسابات فواتيرك الضريبية وإشعاراتك الدائنة للعملاء الذين لديهم TRN فواتيرَ إلكترونية إماراتية (PINT AE)، وتستقبل فواتير مورديك الإلكترونية. ومواعيد النظام وقواعده في صفحة الفوترة الإلكترونية في الإمارات. ويتقاضى Flick رسوم خدمته منفصلة؛ اسألنا على واتساب. وهذه ليست استشارة ضريبية.

ما عليك فعله:

1. عيّن مزودًا قبل موعدك النهائي (31 مارس 2027 لمعظم المتاجر). ومع Flick، يسجّل Flick متجرك (رقم TRN، والرخصة التجارية، والعنوان) ويعطيك معرّف المشارك.
2. في الإعدادات ← الفروع، اضبط رقم TRN وعنوانك تمامًا كما هما مسجلان، وفعّل الحسابات.
3. في الإعدادات ← الربط ← Flick، اربط بمعرّف المشارك واختر سبب الإشعار الدائن الافتراضي (وسبب الإعفاء إن كنت تبيع توريدات معفاة).
4. أصدر فواتير الشركات من الحسابات (الحسابات ← المبيعات ← الفواتير) مع رقم TRN الخاص بها وعنوانها الكامل: الشارع، والمدينة، والإمارة.
5. تابع الحالة على كل فاتورة؛ وصحّح الفاتورة الإلكترونية التي قُدّمت بإشعار دائن، لا بالتعديل أبدًا.
6. إن تعطّل نظامك، أبلغ الهيئة الاتحادية للضرائب خلال يومي عمل: فهذا الواجب يبقى عليك.

قائمة التحقق من الجاهزية على بطاقة Flick: الحسابات مفعّلة، ورقم TRN وعنوانك، والربط قائم، وتسجيلك لدى Flick فعّال لدى الهيئة وعلى Peppol، بالرقم TRN نفسه، والفواتير والإشعارات الدائنة مفعّلة. وإلى أن تُستوفى كل الأسطر، لا يُرسَل شيء ولا يضيع شيء: المستندات تنتظر.

ما يُرسَل: كل فاتورة ضريبية وإشعار دائن يصدر في الحسابات (لا المسودات) لعميل لديه TRN، اعتبارًا من اليوم الذي تختاره. كل منها مرة واحدة. والمستند الذي فيه مشكلة (رقم TRN أو إمارة ناقصة، أو إشعار دائن بلا سبب) يُحجز بحالة لم تُرسل مع ما ينقصه ونموذج تصحيح؛ ولا يصل إلى Flick شيء خاطئ.

الحالة تظهر على صفحة الفاتورة وسطرًا على نسختها المطبوعة بحجم A4: بانتظار الإرسال، أو أُرسلت إلى Flick، أو أُبلغ عنها للهيئة الاتحادية للضرائب، أو أُبلغ عنها للهيئة الاتحادية للضرائب وسُلّمت إلى المشتري، أو مرفوضة مع كلمات Flick نفسها.

فواتير الموردين الإلكترونية تصبح فواتير مسودة في الحسابات ← المشتريات، تُربط بالمورد عبر رقم TRN الخاص به (وإلا فباسمه المطابق تمامًا). ويراجعها محاسبك ويرحّلها. والمورد الذي لا يعرفه CreekPOS ينتظر حتى تضيفه.

ما لا يُرسَل:

• إيصالات نقطة البيع للمستهلكين: المبيعات للمستهلكين خارج النظام، ويبقى إيصال نقطة البيع فاتورة ضريبية مبسطة على الورق؛
• الفواتير الضريبية بحجم A4 المطبوعة من نقطة البيع: أصدر فواتير الشركات من الحسابات لكي تُرسَل؛
• العملاء الذين ليس لديهم TRN؛
• أسطر الاحتساب العكسي: يُحجز هذا المستند بحالة «لم تُرسل» مع ذلك السبب.