
सहायता केंद्र · चरण-दर-चरण मैनुअल
बैकअप और डेटा ले जाना
सही कार्यक्षेत्र और शाखा चुनें। उपलब्ध कार्रवाइयाँ आपके प्लान, चालू मॉड्यूल और टीम की अनुमतियों पर निर्भर करती हैं।
प्रोग्राम में आपका डेटा दुकान के PC पर, C:\ProgramData\CreekPOS\data में रहता है। अगर वह PC चोरी हो जाए, ख़राब हो जाए या उसमें वायरस आ जाए, तो बैकअप ही आपकी अकेली कॉपी है। CreekPOS ऑनलाइन में डेटा हम अपने सर्वर पर रखते हैं, और आप कभी भी उसकी कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं।
अभी बैकअप लें
- ऊपर की पट्टी पर बैकअप (Ctrl+B, मैनेजर), या सेटिंग्स → बैकअप → अभी बैकअप लें (USB स्टिक / फ़ोल्डर)…।
- बैकअप यहाँ सेव करें में USB ड्राइव, डिस्क पर (ऐप के बगल में), या फ़ोल्डर चुनें… चुनें।
- अभी बैकअप लें। CreekPOS कॉपी लिखता है, जाँचने के लिए हर फ़ाइल वापस पढ़ता है, और बताता है बैकअप यहाँ सेव हुआ: …।
बैकअप CreekPOS-Backup- नाम का एक फ़ोल्डर होता है, तारीख़ और समय के साथ, जिसमें सेटिंग्स, प्रोडक्ट, फ़ोटो, ग्राहक, यूज़र, उधार, सप्लायर, स्टॉक, शिफ्टें, ख़र्चे, पॉइंट्स और सारी बिक्री होती है। इसमें लाइसेंस कभी नहीं होता: बैकअप से कोई दूसरा PC एक्टिवेट नहीं हो सकता।
अगर बैकअप वहाँ पूरा नहीं लिखा गया… दिखे, तो USB स्टिक निकल गई, भरी हुई है या ख़राब है: दूसरी आज़माएँ।
एक बैकअप दुकान के PC से दूर रखें: USB स्टिक जो आप घर ले जाएँ, या ऐसा फ़ोल्डर जो इंटरनेट पर कॉपी होता हो। उसी डिस्क पर रखी कॉपी डिस्क ख़राब होने पर काम नहीं आती।
ऑटो बैकअप
सेटिंग्स → बैकअप → बाहर निकलते या शिफ्ट बंद करते समय रोज़ाना ऑटो-बैकअप: दिन में एक बार, जब आप प्रोग्राम बंद करते हैं या शिफ्ट बंद करते हैं, CreekPOS ऑटो-बैकअप फ़ोल्डर में बैकअप लेता है (ख़ाली का मतलब C:\ProgramData\CreekPOS में Backups फ़ोल्डर)। पहली शुरुआत में दुकान का प्रकार चुनने से यह चालू हो जाता है। पुराने बैकअप रखे जाते हैं, कभी डिलीट नहीं होते; समय-समय पर फ़ोल्डर साफ़ करते रहें।
अगर 3 दिन तक कोई बैकअप नहीं हुआ, तो रोज़ की समरी चेतावनी देती है पिछला बैकअप n दिन पहले।
रिस्टोर
- सेटिंग्स → बैकअप → बैकअप और रिस्टोर। बैकअप की जगह में चुनें कि बैकअप कहाँ हैं (USB स्टिक, कोई फ़ोल्डर)।
- मौजूद बैकअप में से एक चुनें: उसकी तारीख़ और उसमें कितनी रसीदें और प्रोडक्ट हैं। (अधूरा?) वाला बैकअप बीच में कट गया था; दूसरा चुनें।
- क्या रिस्टोर करें में जो चाहिए उस पर टिक करें: सेटिंग्स और लोगो, प्रोडक्ट, कीमतें, स्टॉक, उधार ग्राहक (सप्लायर, ख़र्चों और पॉइंट्स के साथ), यूज़र, बिक्री का इतिहास।
- चुना हुआ रिस्टोर करें, और कन्फ़र्म करें चुना हुआ डेटा रिस्टोर करें? मौजूदा डेटा की जगह यह आ जाएगा।
रिस्टोर से पहले CreekPOS PC पर अभी जो है उसका पूरा सुरक्षा बैकअप लेता है, और मौजूदा बिक्री को डिलीट करने की जगह अलग रख देता है। रसीद नंबर कभी पीछे नहीं जाते। ख़राब बैकअप मना कर दिया जाता है।
फ़ाइल से रिस्टोर करें… CreekPOS ऑनलाइन से डाउनलोड की गई कॉपी, या डेटा ले जाने वाली फ़ाइल खोलता है, और फिर वही रिस्टोर स्क्रीन दिखाता है।
नए PC पर जाना
- पुराने PC पर: USB स्टिक पर अभी बैकअप लें।
- लाइसेंस छोड़ें: सेटिंग्स → लाइसेंस → लाइसेंस छोड़ें ताकि दूसरे PC पर ले जा सकें (देखें लाइसेंस को नए PC पर ले जाना)।
- नए PC पर: CreekPOS इंस्टॉल करें, हमें रिलीज़ कोड और नया मशीन कोड भेजें, और नई की से एक्टिवेट करें।
- सेटिंग्स → बैकअप → बैकअप और रिस्टोर: USB स्टिक पर बैकअप चुनें और सब कुछ रिस्टोर करें।
- नए PC पर प्रिंटर और ड्रॉअर जाँचें (देखें डिवाइस)।
ई-मेल या Telegram के पासवर्ड और टोकन सेटिंग्स के साथ नहीं जाते; उन्हें फिर से लिखें।
CreekPOS ऑनलाइन पर जाना
आप प्रोग्राम से शुरू करके बाद में बिना कुछ दोबारा टाइप किए CreekPOS ऑनलाइन पर जा सकते हैं:
- अपना CreekPOS ऑनलाइन अकाउंट बनाएँ (देखें साइन-अप)।
- प्रोग्राम में: सेटिंग्स → बैकअप (या सेटिंग्स → CreekPOS ऑनलाइन) → CreekPOS ऑनलाइन पर ले जाएँ…। डेटा ले जाने वाली फ़ाइल सेव करें (डिफ़ॉल्ट रूप से डेस्कटॉप पर)। इसमें आपके प्रोडक्ट उनकी फ़ोटो के साथ, ग्राहक और उनके बकाये, सप्लायर, कैशियर, सेटिंग्स और पिछले 400 दिन की बिक्री होती है। PC पर कुछ नहीं बदलता।
- वेब ऐप में: सेटिंग्स → डेटा → डेस्कटॉप की कॉपी इंपोर्ट करें: फ़ाइल चुनें, कितने महीने की बिक्री लानी है, और क्या पहले अकाउंट में जो है उसे साफ़ करना है। इंपोर्ट शुरू करें।
- काउंटर जोड़ें: प्रोग्राम में सेटिंग्स → CreekPOS ऑनलाइन → CreekPOS ऑनलाइन पर जाएँ…, फिर पेयरिंग कोड लिखें (देखें काउंटर जोड़ना)।
डेटा ले जाने वाली फ़ाइल 48 MB तक सीमित है: दुकान बड़ी हो तो पहले बिक्री के सबसे पुराने दिन छोड़े जाते हैं, फिर फ़ोटो, और नतीजा बताता है कि क्या छूटा।
उल्टी दिशा में
CreekPOS ऑनलाइन में सेटिंग्स → डेटा → कॉपी डाउनलोड करें सब कुछ प्रोग्राम के बैकअप वाले फ़ॉर्मेट में सेव करता है। प्रोग्राम इसे फ़ाइल से रिस्टोर करें… से खोल सकता है, इसलिए आपका डेटा कभी बंद नहीं होता।
इस स्क्रीन पर
ऑनलाइन · डेटा
Windows प्रोग्राम के बैकअप फ़ॉर्मेट में अपने सारे डेटा की कॉपी डाउनलोड करें (ताकि जब चाहें छोड़कर जा सकें), या अकाउंट डिलीट करें।
एक क्लिक से दुकान आपकी तरह की दुकान के असली जैसे सैंपल डेटा से भर जाती है: तस्वीरों वाले प्रोडक्ट, कैटेगरी, ग्राहक, सप्लायर, स्टॉक और कुछ हफ़्तों की बिक्री, ताकि आज, रिपोर्ट और टिल में दिखाने को कुछ हो। जब चाहें एक क्लिक से हटा दें; जो आपने खुद जोड़ा है वह रहता है।
CreekPOS डेस्कटॉप की बनाई बैकअप फ़ाइल अपलोड करें (सेटिंग्स → बैकअप, या जो कॉपी यह क्लाउड पर अपलोड करता है): प्रोडक्ट (कॉपी में फ़ोटो हों तो उनके साथ), ग्राहक, सप्लायर, खाते, बिक्री और शिफ्टें अपनी असली तारीख़ों के साथ यहाँ आ जाती हैं।
पासवर्ड और टोकन साथ नहीं आते (कॉपी उन्हें छिपा देती है): ई-मेल और Telegram सेटिंग्स फिर से लिखें।
डिलीट 7 दिन बाद होता है - उससे पहले कभी भी कैंसल करें। पहले एक कॉपी डाउनलोड कर लें।
कॉपी डाउनलोड करें · रसीदों की रेंज · आख़िरी कॉपियाँ · कोई नहीं · सैंपल डेटा के साथ आज़माएँ · सैंपल डेटा लोड है · सैंपल डेटा हटाएँ · सैंपल डेटा लोड करें · डेस्कटॉप की कॉपी इंपोर्ट करें · इंपोर्ट की स्थिति · क्या-क्या आया · छोड़ी गई लाइनें · रिपोर्ट डाउनलोड करें · फ़ाइल
डेस्कटॉप · बैकअप और रिस्टोर
बंद करें · जैसा था वैसा वापस करें · बैकअप लें · बैकअप यहाँ सेव करें · अभी बैकअप लें · रिफ़्रेश · बैकअप सेव हो गया। पेन ड्राइव PC से दूर कहीं रखें। · रिस्टोर · फ़ोल्डर चुनें… · तारीख़ · रसीदें · प्रोडक्ट · क्या रिस्टोर करें · सेटिंग्स और लोगो
डेस्कटॉप · इस दुकान को CreekPOS Online पर ले जाएँ
एक फ़ाइल जिसमें प्रोडक्ट और उनकी फ़ोटो, ग्राहक और उनके खाते, सप्लायर, कैशियर, सेटिंग्स और पिछले साल की बिक्री है। इसे CreekPOS Online → सेटिंग्स → डेटा में अपलोड करें। इस PC पर कुछ नहीं बदलता।
डेटा पढ़ रहे हैं… · फ़ोल्डर खोलें · बंद करें · फ़ाइल लिख रहे हैं…