مركز المساعدة · الدليل خطوة بخطوة

الخدمات والصيانة

اختر مساحة العمل والفرع المناسبين. تعتمد الإجراءات المتاحة على باقتك والوحدات المفعلة وصلاحيات فريقك.

طريقة استخدام الميزة

  1. سجّل معدات العميل وموقعها وضمانها، ثم أنشئ أمر خدمة مرتبطاً بالعميل والمعدات.
  2. أضف بنود العمل والقطع والخدمة، وسجّل عرض السعر وموافقة العميل. عيّن الفني والموعد قبل بدء العمل.
  3. أكمل العمل وراجع استهلاك القطع قبل الفوترة. تُخصم القطع المرتبطة من المخزون مرة واحدة عند الإكمال. سجّل المدفوعات المستلمة بالفعل؛ تسجيل استرداد لا يرسل أموالاً.
  4. للصيانة الدورية، أنشئ خطة وولّد الزيارة التالية عند استحقاقها. إذا ظلت عملية معلقة، أصلح السبب المعروض ثم استخدم إعادة المحاولة.

الشاشات والمهام

شرح هذه الشاشة

في هذه الشاشة

أونلاين · الخدمات والصيانة

طريقة استخدام الميزة

أونلاين · أوامر العمل

الإجراءمتاح في الحالة
سطرمطلوب · تم إعداد العرض
حذف البندمطلوب · تم إعداد العرض
تسجيل عرض السعرمطلوب
موافقةتم إعداد العرض
جدولة الفنيتمت الموافقة · مجدولة
بدءمجدولة
إكمالقيد التنفيذ
إلغاءمطلوب · تم إعداد العرض · تمت الموافقة · مجدولة
إنشاء فاتورةمكتمل
تسجيل دفعةتمت الفوترة
إصدار إشعار دائن كاملتمت الفوترة
تسجيل رد المبلغتم إصدار إشعار دائن

طريقة استخدام الميزة

العنوان · عميل · معدات · الموقع / العنوان · الوصف · الأولوية · نوع البند · التفاصيل · الكمية · سعر الوحدة · صنف المخزون · سطر · مسندة إلى · بدء

أونلاين · معدات

الإجراءمتاح في الحالة
أرشفةنشط

طريقة استخدام الميزة

العنوان · عميل · الرقم التسلسلي · طراز الجهاز · الموقع / العنوان · الضمان حتى · الوصف

أونلاين · صيانة

الإجراءمتاح في الحالة
إنشاء أمر العمل المستحقنشط
إيقاف مؤقتنشط
تفعيلمتوقف مؤقتاً

طريقة استخدام الميزة

العنوان · عميل · معدات · الفاصل بالأيام · الموعد القادم · الموقع / العنوان · الوصف

مركز المساعدة

ابحث باسم الميزة أو الشاشة أو المهمة. افتح الدليل وشارك رابطه مع فريقك.

مركز المساعدة