
सहायता केंद्र · चरण-दर-चरण मैनुअल
सेवाएँ और रखरखाव
सही कार्यक्षेत्र और शाखा चुनें। उपलब्ध कार्रवाइयाँ आपके प्लान, चालू मॉड्यूल और टीम की अनुमतियों पर निर्भर करती हैं।
इस सुविधा का उपयोग कैसे करें
- ग्राहक का उपकरण, स्थान और वारंटी दर्ज करें। उसी ग्राहक और उपकरण के लिए सेवा ऑर्डर बनाएँ।
- श्रम, पुर्ज़े और सेवा की पंक्तियाँ जोड़ें, कोटेशन दें और ग्राहक की मंज़ूरी दर्ज करें। काम शुरू करने से पहले तकनीशियन और समय तय करें।
- बिल बनाने से पहले काम पूरा करें और पुर्ज़ों की खपत जाँचें। जुड़े पुर्ज़े पूरा होने पर एक बार स्टॉक से घटते हैं। केवल मिले हुए भुगतान दर्ज करें; रिफंड दर्ज करने से पैसे नहीं भेजे जाते।
- नियमित रखरखाव के लिए योजना बनाएँ और अगली सेवा देय होने पर बनाएँ। लंबित कार्रवाई का बताया कारण ठीक करके पुनः प्रयास करें।
स्क्रीन और काम
इस स्क्रीन पर
ऑनलाइन · सेवाएँ और रखरखाव
ऑनलाइन · कार्य आदेश
| कार्रवाई | उपलब्ध स्थिति |
|---|---|
| पंक्ति | रिक्वेस्ट की · कोटेशन तैयार |
| पंक्ति हटाएँ | रिक्वेस्ट की · कोटेशन तैयार |
| अनुमान दर्ज करें | रिक्वेस्ट की |
| मंज़ूर करें | कोटेशन तैयार |
| तकनीशियन का समय तय करें | अनुमोदित · तय समय पर |
| शुरू | तय समय पर |
| पूरा करें | जारी है |
| कैंसल | रिक्वेस्ट की · कोटेशन तैयार · अनुमोदित · तय समय पर |
| चालान बनाएँ | पूर्ण |
| भुगतान दर्ज करें | इनवॉइस बना |
| पूरा क्रेडिट जारी करें | इनवॉइस बना |
| धनवापसी दर्ज करें | क्रेडिट जारी |
टाइटल · ग्राहक · उपकरण · साइट / पता · विवरण · प्राथमिकता · पंक्ति का प्रकार · ब्योरा · मात्रा · यूनिट कीमत · स्टॉक उत्पाद · पंक्ति · किसे सौंपा · शुरू
ऑनलाइन · उपकरण
| कार्रवाई | उपलब्ध स्थिति |
|---|---|
| आर्काइव करें | चालू |
टाइटल · ग्राहक · सीरियल नंबर · उपकरण मॉडल · साइट / पता · वारंटी कब तक · विवरण
ऑनलाइन · मेंटेनेंस
| कार्रवाई | उपलब्ध स्थिति |
|---|---|
| देय कार्य आदेश बनाएँ | चालू |
| रोकें | चालू |
| एक्टिवेट करें | रुका हुआ |
टाइटल · ग्राहक · उपकरण · अंतराल (दिन) · अगली देय तिथि · साइट / पता · विवरण