ग्राहक का एक इतिहास
टिकट सौंपें, प्राथमिकता तय करें और जवाब व समाधान की समय सीमा देखें। फ़ोन, ईमेल या WhatsApp पर दिए जा चुके जवाब दर्ज करें।
अलग ऐड-ऑन
ग्राहक सहायता
सहायता टिकट, टीम को काम सौंपना, जवाब की समय-सीमा और साझा ज्ञान लेख।
अपनी बेस योजना चुनें
जानकारी के साथ समाधान
आंतरिक ज्ञान लेख टिकट के साथ रखें। समाधान और प्रतिक्रिया दर्ज करें, या काम बाकी हो तो टिकट दोबारा खोलें।
सर्विस को सौंपें
सेवाएँ चालू होने पर उसी ग्राहक के लिए टिकट से जुड़ा कार्य आदेश बनाएँ। जवाब दर्ज करने से संदेश नहीं भेजा जाता।
हर ऐड-ऑन का अपना स्विच और टीम अनुमतियाँ हैं। संबंधित मॉड्यूल चालू होने पर वही ग्राहक, स्टॉक और खाता रिकॉर्ड उपयोग होते हैं। रद्द करने पर रिकॉर्ड दोबारा चालू करने के लिए सुरक्षित रहते हैं।
कीमतें
AED 49 प्रति कार्यक्षेत्र प्रति माह, वैट से पहले। अलग खरीद; बेस योजना या उसके मुफ़्त ट्रायल में शामिल नहीं। बिलिंग → योजना से खरीदें, फिर सेटिंग्स → मॉड्यूल में चालू करें।
सेवाएँ और किराया के लिए ग्राहक वाली बेस योजना और चालू ग्राहक मॉड्यूल ज़रूरी है। अन्य कनेक्शन वैकल्पिक हैं। केवल मानव संसाधन वाली योजनाएँ पात्र नहीं हैं।
भुगतान, रिफ़ंड और ग्राहक के जवाब होने के बाद यहाँ दर्ज किए जाते हैं; इन कार्रवाइयों से कार्ड चार्ज, रकम ट्रांसफ़र या संदेश नहीं भेजा जाता।
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